to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bir günde çözüm sağlandı çok teşekkür ederim"
13 Aralık Cumartesi günü Gaziantep İbrahimli Madame Coco mağazasına alışveriş için gittim. Kasada görevli olan erkek personel, işlemim sırasında sürek...
Bugün sabah saat 06:00 civarında, Madame Coco’nun orijinal mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla, Akbank’ın güvenli ödeme sistemi olan Juzdan uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1.987 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Juzdan’a düşen tutarı onaylamama rağmen, ne banka tarafın...
12 Aralık günü saat 14.00–15.00 arasında İstanbul Cennet Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde nevresim ve battaniyelerin üzerinde bir kedi vardı. Benim hem ciddi kedi alerjim hem de fobim olduğu için panik halinde tepki verdim. Bu sırada görevli, içeride...
30 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından farklı ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3093022653918457’dir. Bu siparişteki halı, diğer ürünlerden ayrı bir kargo ile gönderildi ve halının bedeli 2.720 TL, kargo ücreti ise faturada 233,25 TL olarak görünmektedir. Halı...
Madame Coco’nun online internet sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde bir çift halı siparişi verdim. Biri 80X300, diğeri 155X225 ölçülerinde olmak üzere iki ürün aldım. Ancak 155X225 ölçüsünde sipariş verdiğim halı, 120X180 ölçüsünde gönderildi. Yanlışlık olabilir diye düşünerek ürünü iade ettim. Dah...
Ankara Kaşmir mağazasından yaklaşık 29 gün önce 10 adet servis tabağı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece patpata sarılı şekilde sakladım ve iade etmek için mağazaya geri götürdüm. İade öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünleri iade edebileceğim, herhangi bir sorun olmayacağı söyle...
Madame Coco’nun online mağazasından 1 Aralık tarihinde verdiğim 3093167800012255 numaralı siparişimde toplam 8 adet tabak satın aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştığında tabakların 4 tanesinin kargo sırasında kırıldığını gördüm. Ürünlerin fiyatları sonradan arttığı ve bir de tekrar 169 TL kargo ...
Beylikdüzü Kavaklı şubesi, normalde sürekli gittiğim ve düzeninden çok memnun olduğum bir mağazadır. Ancak son ziyaretimde gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Mağaza içerisi adım atılmayacak şekilde koli yığınlarıyla dolu ve reyonların önü tamamen kapanmış durumda. Normalde severek alışver...
05.12.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3093016536415499 numaralı siparişimde yer alan üç adet yemek takımından birinin çorba kaseleri kırık şekilde Van İpekyolu adresine teslim edildi. Yaşadığım yerde Madame Coco şubeleri bulunmasına rağmen mağazalar doğrudan yardım...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünl...
02.08.2024 tarihinde Madame Coco Yeşilırmak Caddesi mağazasından 5.799 TL tutarında tencere takımı satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve garanti belgem mevcuttur. Ürünü iade etmek istediğimde benden dijital slip istendi, ancak ben Enpara kullanıyorum ve mağazadaki pos cihazı VakıfBank o...
"Uğur bey çok ilgiliydi süreci yönetti ve sonlandırdı. Markanıza güvenim yenilendi teşekkür ediyorum."
Madame Coco Döşemealtı şubesinden dekoratif bir tabak satın aldım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yoktu ancak müşterim ürünü beğenmediği için iade etmek i...
Iğdır Madame Coco mağazasından bana hediye olarak alınan bir nevresimi, battal boy ile değişim yapmak için mağazaya gittim. Ellerinde uygun ürün olmadığı için bana 1100 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu çeki daha sonra kullanmak üzere sakladım. Yaklaşık bir ay sonra çeki kullanmak için tekrar ma...
"Madama Coco’ya teşekkür ederim. Mağduriyetim en kısa sürede giderildi."
05.12.2025 tarihinde eşime hediye olarak Madame Coco Kızıltepe (Mardin) şubesinden 700 TL tutarında bir tencere satın aldım. Aldığım model istediğimiz gibi olmadığı için değişim yapmak istedim. Değiştirdiğim ürünün fiyatı 660 TL olduğu için aradaki 40 TL farkın tarafıma iadesini talep ettim, ancak b...
07.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım bardak setini iade etmek istedim, ancak yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti. İlk gittiğim mağazada, ürünü nereden aldıysam sadece orada iade/değişim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünü aldığım Mardin Mard...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...
İzmir Karşıyaka Mavibahçe Madame Coco mağazasından yaklaşık bir sene önce almış olduğum tencereleri kaldırmıştım, yeni kullanmaya başladım. Ürünü ocağa koyduğum ilk kullanımda tencerenin dibinde hemen kabarma oluştu. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem sağlık açısından endişe v...
29 Kasım’da Madame Coco’dan 3092098131816603 numaralı siparişimi verdim. Ürün 'hazırlanıyor' aşamasındayken, 10 Aralık’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden...
19 Aralık 2024 tarihinde Madame Coco İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından yatak örtülü bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, her seferinde hassas programda yıkamama rağmen, dikişlerinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü 19 Eyl...
23 Kasım’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 4 adet çift kişilik, 1 adet tek kişilik olmak üzere toplam 5 adet nevresim takımı siparişi verdik. Yaklaşık 7.960 TL ödeme yaptığımız bu siparişte, nevresim takımları yerine sadece 1 adet banyo havlusu gönderildi. Eşim kargoyu teslim alır almaz ...
Madame Coco Keçiören Anavatan Caddesi şubenizle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızın kapanış saati kapıda 20.00 olarak yazmasına rağmen bugün saat 19.40 civarında içeri girdiğimde “kapandık” denilerek işlem yapamayacağım söylendi. Özellikle uzak bir yerden bardak almak için ...
"Sorunuma çözüm bulup ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Madame Coco Malatya Tecde şubesinde uzun zamandır çalışan E** Ş*** isimli personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı olan tavrından...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.