to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Alışverişte Fatura Kesilememesi
31.01.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Agora AVM Madame Coco şubesine “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak ürün satın almak için gittim. Alışveriş sırasında kurumsal firmam adına fatura kesilmesini talep ettiğimde, mağaza çalışanları kampanyalı fiyatlardan yararlanmam halinde fatura kesilemeyeceğini, sadece fiş verebileceklerini, fatura istersem kampanya dışı fiyatlar üzerinden işlem yapabileceklerini söylediler.
Aldığım ürüne fatura talep etmem en doğal hakkım olmasına rağmen, “fatura kesemeyiz, sadece fiş veririz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Vergiye tabi olan bir işletmenin kampanyalı satışlarda fatura kesmemesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu tutumun altında farklı bir neden olduğunu düşündürüyor. Kampanyalı satış da olsa, yaptığım alışverişin faturalandırılmasını, kurumsal faturamın kesilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çünkü bu durumun elle tutulabilir bir açıklaması olması gereklidir. Siz hangi firma olursanız olun, kampanya yapıyorsanız faturada kesmek zorundasınız!
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kadir Bey, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
