to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Halının Alt Tabanındaki Dökülme Normal Sayıldı Ve Değişim Reddi
Madame Coco Van İpekyolu’ndaki Kızılay şubesinden Ağustos ayında bir halı satın aldım. Halıyı ilk kullanımda serdiğim anda alt tabanında ciddi şekilde dökülme olduğunu fark ettim, ürünü hiç yıkamadım. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak talebim reddedildi.
Alışveriş yaptığım AVM şubesine birkaç defa gittim fakat ürünü onlara teslim edemedim, bunun üzerine Kızılay şubesine gidebilmek için ayrıca araç ayarlamak zorunda kaldım. Tüm bu uğraşın sonunda, halının alt tabanındaki dökülmenin “normal” olduğu söylenerek inceleme olumsuz sonuçlandırıldı. İlk kullanımda bu kadar belirgin bir dökülmenin normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için halımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk günden bu şekilde sorun çıkarması ve buna rağmen değişimin reddedilmesi hem zaman kaybıma hem de güven kaybına yol açmıştır. Yetkililerden, yaşadığım bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve değişim talebimin onaylanmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nurdan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri iletişime iletişime geçti mağaza mağaza ile görüştükten görüştükten sonra geri geri döneceğini geri döneceğini söyledi amaama herhangi geri geri dönüş sağlanmadı sağlanmadı mağazadan lütfen ürün ürün kusurluydu mağduriyetimin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nurdan Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nurdan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim
