Reyondaki İndirim Afişi Kasa Fiyatıyla Uyuşmadı Ve Çalışanlar İlgisiz

Madame Coco Kayaşehir mavera şubesinde bugün alışveriş yapmak isterken reyondaki kampanya yazısı ile kasadaki fiyatlar arasında ciddi bir uyuşmazlık yaşadım. Mağazada iki çalışan vardı ve ikisi de ilgi sıfırdı. Kamera kayıtlarından incelerseniz çalışanın dibinde yatak alezi bakıyoruz o yatağın üzerine oturmuş telefonla oynuyordu. Bizde reyonda soru soracak muhatap bir çalışan bulamadık. Reyonda yüzde seksen indirime ek yüzde yirmi indirim olduğunu belirten bir yazı vardı ve ben de bu kampanyaya istinaden iki ürün almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde, reyonda belirtilen bu indirim kasaya yansımadı. Önce yüzde yirmi indirimli halinin aldığım fiyat olduğunu savundular ve ben hesaplamadan satın aldım sonra fişe bakıp kendim hesaplayınca yanlış olduğunu fark ettim ve Durumu görevli personele ilettim. D**** ve A***** isimli çalışanlar, reyondaki yazının eski bir kampanyaya ait olduğunu, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Reyonda hâlâ asılı olan bir kampanya afişinin “eski” denilerek geçiştirilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Çalışanlar ilgisiz ve bilgisiz. Fiyatlar uyuşmadığı için ürünleri iade ettim.

Fotoğrafları ekliyorum. Ben ürünü reyonda gördüğüm kampanyadaki şekilde, yani yüzde seksen indirime ek yüzde yirmi indirim uygulanmış haliyle almak istiyorum. Reyon ve kasa fiyatlarının düzeltilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde müşteri kandırılması hoş değil.