to read complaints and reviews, or file yours.Botta Yan Açılması Ve Garanti Reddi
FLO’ya ait In Street mağazasından geçen sene, 2 yıl garantili olarak satın aldığım botun yanları kısa süre içinde açıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma, üretici kaynaklı bir sorun bulunmadığı, kullanıcı hatası olduğu yönünde bir dönüş yapıldı.
Botu normal şartlarda ve amacı dışında kullanmadan giydiğim halde yanlardan açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sonucunu doğru bulmuyor ve bu karara itiraz ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bot için ödediğim bedelin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir değişim fişi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Batman’daki In Street mağazasından 27.12.2024 tarihinde iki yıl garantili bir bot satın aldım. Ürünü normal kullanımda kısa süre içinde botun yanlarından kendi kendine açılma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.
21.02.2026 tarihinde botu incelemeye verdim ve bir iki gün sonra inceleme sonucu “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ancak botun yan taraflarındaki açılmanın tamamen kendiliğinden ve kısa sürede oluşması, bunu bir kullanım hatası değil üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ürünün yaşattığı mağduriyet ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, botun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. İncelemenin bu durum göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
