Batman’daki In Street mağazasından 27.12.2024 tarihinde iki yıl garantili bir bot satın aldım. Ürünü normal kullanımda kısa süre içinde botun yanlarından kendi kendine açılma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.
21.02.2026 tarihinde botu incelemeye verdim ve bir iki gün sonra inceleme sonucu “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ancak botun yan taraflarındaki açılmanın tamamen kendiliğinden ve kısa sürede oluşması, bunu bir kullanım hatası değil üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ürünün yaşattığı mağduriyet ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, botun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. İncelemenin bu durum göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar