to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak günü Capacity AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran, saçlarında sarı balyaj/röfle olan bayan personele nevresim takımı hakkında soru sorduğumda son derece soğuk ve ilgisiz davrandı. Sorduğum her soruya isteksiz, kısa ve soğuk yanıtlar vermesi...
"Teşekkürler"
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapmak istiyorum; sepetimi de 5‑6 bin TL’lik ürünlerle doldurmama rağmen sistemde yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti çıkarılıyor. Üstelik bu durum, sepette %80 + %10 gibi “yüksek indirim” başlıklarıyla sunulan kampanyalarla ...
Mersin’deki Carrefour SA içindeki Madame Coco mağazasından 2 gün önce bir battaniye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkadım ve sonrasında battaniyenin aşırı derecede tüy ve toz döktüğünü fark ettim. Evimin her yeri tüy içinde kaldı, ürünün kumaş yapısından kaynaklı olarak kalitesiz ve kullanıma el...
"Teşekkürler"
Uzun süredir her gün Madame Coco’dan SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajları artık kesinlikle almak istemiyorum. Gönderilen SMS’lerde belirtilen şeki...
"Mağazadan ürünümü aynı fiyat üzerinden tekrar satın aldım kupon tanımlandı üründen memnunum ancak süreç beni çok üzdü yine de çözüm sağlandığı için teşekkür ederi."
Madame Coco Ağrı şubesinden arkadaşlarım tarafından hediye olarak alınan Suzanne model nevresim takımını açtığımda ürünün tek kişilik olduğunu gördüm. Ancak ürün, çift kişilik nevresim takımlarının arasından alınmış ve üzerinde tek kişilik olduğuna dair Türkçe bir ifade yer almıyordu. Küçük harflerl...
"Sorunuma kısa zamanda dönüş yapılıp hızlı şekilde sonuçlandırıldı. Müşteri hizmetleri kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum."
Madame Coco'dan yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Vega AVM şubesinden aldığım Flore çift kişilik alezi, satın aldığım dönemde ilk yıkamamda yüzeyi tüylendi. Alezin bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde deforme olması hem kullanım konforunu düşürdü hem de ürün kalitesi konusunda beni hayal kırı...
"Mağaza müdürü çalışanı olsun kurum işleyişi den ötürü tutumu müşteri acısından satış sonrası hiçbir hizmet olmadığını gösterdi. Şikayetim sonrası hızlı bir şekilde çağrı merkezinden olması gerektiği gibi çözüldü. Ama o sürekte müşteri elinde ayıplı malla gezer durur tabi hoş değildi. Keşke en başından olması gerekeni yapsaydılar böyle uğraşmasaydık değil mi"
17 Ocak günü saat 15:10 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Madame Coco mağazasından yumuşak tek kişilik battaniye satın aldım. Ancak kasada bu alışveriş için benim aldığım ürünlerin yer almadığı, bana ait olmayan bir numaraya ve tamamen alakasız bir isimle fatura kesilmiş. Ürünü değiştirmek için b...
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Park Madame Coco mağazasında halı alırken yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Almak istediğim halıyı mağaza personelinden...
Madame Coco Bitlis Tatvan şubesinden bugün yaklaşık 20 dakika önce tek kişilik alez ve toplamda 2 adet ürün satın aldım. Aldığım alezin kumaşını çok ince bulduğum için ürünü beğenmedim ve diğer ürünle birlikte iade etmek istedim. Mağazaya fişimle birlikte gitmeme rağmen, ödemeyi nakit yaptığım hald...
Madame Coco’dan yaklaşık iki ay önce İzmir Balçova Kipa şubenizden Lerond Batter Dispenser ürününü satın aldım. Ürünü krem hamuru hazırlamak için kullanmak üzere paketi yeni açtım ancak ürün hamuru sıkmadan kendiliğinden akıtıyor, yani düzgün bir şekilde hamur sıkma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü...
"Firmanın ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Oldukça çözüm odaklıydılar."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Mağaza görevlisinden Akdeniz bölge müdürüne kadar sağ olsun hepsi iletişime geçti ve çok yardımcı oldular. Sadece bir çalışandan kaynaklı hatadan dolayı olduğunu anladım. Müşteri ile iletişimde gerçekten mükemmel bir firma"
Madame Coco’dan Aydın İncirliova mağazasından geçen yıl çeyizim için ortopedik olduğu söylenerek yastık aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanmaya başladım. Ancak yastıklarda kısa sürede çökme, deformasyon ve iç dolguda top top toparlanma oluştu. Ürünü özellikle eşimin boyun fıtığına iyi gelir, destekler ...
Madame Coco’dan Aydın İncirliova mağazasından çeyizim için aldığım nevresim takımını sadece bir kez kullanmama rağmen ürünün dikişlerinde problem oluştu; yer yer tel tel ip atmaları başladı ve takımın bazı parçalarında diğerlerine nazaran belirgin bir renk solması meydana geldi. Yaşadığım sorun üze...
07.01.2026 tarihinde Ankara Hüseyin Gazi bölgesindeki bir Madama Coco mağazasından “Eze” banyo paspası modelini kaymaz taban özelliği olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürün evde kullanmaya başladığımızda fayans zeminde çok ciddi şekilde kaydığını, üzerinde “kaymaz taban” olarak ...
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızdan 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
