to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Olması Gereken Bavul Kirli Ve Kullanılmış Teslim Alındı
Madame Coco’dan mağazada oluşturulan online siparişle büyük boy tekerlekli bavul aldım. Siparişim 24 Mayıs’ta oluşturuldu ve ürün bugün evime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda bavulun kullanılmış gibi kirli olduğunu, kesinlikle yeni ve jelatinli bir ürün görünümünde olmadığını fark ettim.
Ürünü teslim alır almaz bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü mağazadan sıfır, kullanılmamış bir bavul satın aldığımı düşünerek işlem yaptım. Buna rağmen elime kirli ve daha önce kullanılmış izlenimi veren bir ürün ulaşması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle tarafıma, gerçekten sıfır, kullanılmamış, jelatinli ve temiz bir büyük boy tekerlekli bavulun en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut kirli ürünün ise prosedürleriniz doğrultusunda alınmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elif Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elif Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Benimle yapılan görüşmede bana yakın olan bir AVM de daha az çizik bir ürünle değişim yapmam kabul etmesem iade etmem önerildi çözümleri bu kadar
