to read complaints and reviews, or file yours.Tüylenme Sorunu Ve Değişim Reddi
Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir uyku seti aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında ciddi şekilde tüylenme yaptığı için artık rahatsız olmaya başladım ve bu durumun normal olmadığını düşünerek mağazaya başvurdum.
Yaklaşık bir ay önce uyku setini incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Bugün tarafıma mağazadan “Merhaba, ben Madame Coco’dan Y****. Ürününüzde yapılan incelemede herhangi bir sorun ile karşılaşılmamıştır, ürününüzü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Üründeki belirgin tüylenmeye rağmen hiçbir sorun yok denilmesi ve değişim talebimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uyku setini kullanırken tüylenmeden dolayı rahatsız oluyorum ve bu ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Madame Coco’nun müşteri memnuniyetini gözeterek uyku setim için değişim ya da benzer şekilde tüketici lehine bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hiç yardımcı olmadılar bir daha Madame Coco nun kapısından bile geçmeyeceğim
