to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hediye Çeki Verilmesi Ve Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
31.05.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızdan satın aldığım halıyı, evime uygun olmadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. İade sırasında tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken, kasadaki görevli tarafından hataen hediye çeki düzenlendi. Görevli, bu çekin iptal edilemeyeceğini söyleyerek mağdur olmamam için kabul etmemi rica etti, ben de iyi niyetle bunu kabul ettim.
Daha sonra hediye çekini kullanmak için tekrar mağazaya gittiğimde, mağazada kampanya olduğu gerekçesiyle çekimi kullanamayacağım söylendi. Personel hatası sonucu verilen hediye çekinin, sonrasında kampanya gerekçesiyle kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tarafıma verilen hediye çekinin herhangi bir kısıtlama olmadan tüm ürünlerde kullanılabilir hale getirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elifnur Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elifnur Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elifnur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlgili ve alakalı bir person 💕
Ger dönüş olarak benimle ilgilenen hanım efendiye çok teşekkür ederim çok kibar ve anlayışlı bir insandı 💕
