to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Van Mall Şubesinde Metropol Kart Ödemesi Reddedildi
29 Haziran tarihinde Van Mall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında Metropol Kart ile ödeme yapmak istediğimde, kartımın geçerli olmasına rağmen işlemim “sistem bozuk” denilerek işleme alınmadı. Metropol Kart diğer Madame Coco şubelerinde sorunsuz geçerken, sadece bu şubede puan sistemi gerekçe gösterilerek ödeme reddedildi.
Diğer şubelerde defalarca Metropol Kart ile alışveriş yapmış olmama rağmen, bu mağazada sistem arızası öne sürülmesi ve ödemenin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Bana göre sistemde gerçek bir arıza olmadığı, bu durumun çalışanların prim sistemini etkilediği için Metropol Kart ile ödeme almamayı tercih ettikleri izlenimini edindim. Sonuç olarak alışverişimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.
Metropol Kart’ın bu şubede de geçerli olması ve kurumsal olarak tüm mağazalarda aynı standartta uygulanması için gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın düzeltilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
