4
Çözüldü
10 Haziran 11:22191
"Nesrin hanım sayesinde problemimiz çözüldü"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco müşteri temsilcisine bağlanma
172 şikayet
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebim Yok Sayıldı, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz Kaldı
6 Haziran 12:0097
"Madame Coco yetkilileri süreçle ilgili tarafımı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Marka hatası nedeniyle ilettiğim değişim talebinde, online alışverişte değişim yapılmaması ve iade için PTT’ye gitme zorunluluğu kullanıcı deneyimi açısından ideal değil. Yine de sürecin sonunda benimle iletişime geçilmesi olumlu bir gelişme."
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişte üç ürün yanlış gönderildi. Hata in...sani olabilir; ancak asıl mağduriyetim, bu yanlış gönderim sonrasında yaşad
5
Çözüldü
Kırık Tabak Değişimi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
10 Mayıs 15:38351
"Madame Coco ailesine kırık parça tedariği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
1
İptal Edilen Siparişlerin 1.183,50 TL’lik Ücreti Karta İade Edilmedi
8 Mayıs 04:27239
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 02.05 tarihinde iki adet sipariş verdim. Kısa bir süre sonra her iki siparişi de ...iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürünler hiç kargoya verilmedi ve elime de ulaşmadı. Toplam 1.183,50 TL tutarındaki bu siparişler için ücret iadesi h
1
Uygun Olmayan Jel Yastık Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Nedeniyle İade Talebi
30 Nisan 19:51470
29.04.2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından aldığım 2 adet jel yastık ve 4 adet havludan oluşan siparişimi (sip...ariş numaram: 3220023693516461) dün teslim aldım. Jel yastıklardan birini poşetinden hiç çıkarmadan, sadece boynuma uygun olup olmadığını anlamak için çok kısa süre denedim ve boyn
Eksik Yastık Kılıfı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Nisan 18:28437
26.04.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında Sığlapark Madame Coco mağazasından Natural Collection – Marla Muslin ...Duvet Cover Set adlı çift kişilik nevresim takımını yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda, paket içeriğinde 2 adet olması gereken
5
Çözüldü
Kırık Vazo Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25 Nisan 12:15306
"Problem çözüldü"
5
Çözüldü
Kırık Ürün İadesi İşlemi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
21 Nisan 16:04447
Madame Coco’dan online olarak satın aldığım bowl kase ürünüm 17 Nisan’da ta...rafıma kırık şekilde teslim edildi. Aynı gün, 17 Nisan’da yakınımda olmamas
5
Çözüldü
Kırık Tabaklar Ve Müşteri Hizmetleri Desteksizliği
15 Nisan 17:12349
"Teşekkürler destek için"
5
Çözüldü
İade İşlemi Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Nisan 18:03272
"Teşekkür ediyorum Madame Coco"
Madame Coco’dan aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta kargo ile geri... gönderdim. Kargomun takip numarası 3194109994014406 olmasına rağmen sistem
4
Çözüldü
Defolu Nevresim Takımı İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5 Nisan 17:08518
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun Samsun’daki mağazasından yaklaşık 5009 TL ödeyerek bir nevr...esim takımı satın aldım. Kasada fişimi verdiler ve özellikle iade ve değişi
5
Çözüldü
Bonneville Çaydanlık Kapağı Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
31 Mart 23:41398
"Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim"
Madame Coco Uygulamasında İade Talebi Oluşturulamıyor
31 Mart 14:48378
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a
5
Çözüldü
Dördüncü Halı Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor
20 Mart 21:58360
"Özellikle müşteri temsilcisi Nesrin hanıma çok teşekkür ederim kendisi profesyonel bir şekilde ve nezaketle süreci çözüme ulaştırdı. Kargoda kayıp olan ürünün para iadesi yapıldı takım olarak aldığım için eksik olan parçanın temini sürecine geçildi tekrar aynı ürünü satın alacağım Nesrin hanıma güvendiğim için en kısa zamanda temin edileceğine inanıyorum"
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 4 adet halı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 3180328802014507. Bu siparişin 3 halısı teslim e
4
Çözüldü
Eğimli Tatlı Tabakları Ve Yanlış Kargo Gönderimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Mart 12:06389
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 7 Şubat tarihinde bir yemek takımı ...satın aldım, ürünüm 13 Şubat’ta teslim edildi. İlk bakışta herhangi bir sor
İptal Edilen Ürün Gönderildi, Diğer Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
17 Mart 10:24158
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3183409292513538 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...İptalini sağladığım ürünü tüm uyarılarıma rağmen yine de kargoya veriyorlar; buna karşılık aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili
Madame Coco Gold Yemek Takımında Kırık Pasta Tabakası Ve Değişim Reddi
17 Mart 09:45421
Madame Coco markasından Trendyol üzerinden satın aldığım Grace 6 kişilik Gold yemek takımını dün teslim alıp kutuyu açtı...ğımda, pasta tabaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Sadece tek tabağın kırık olmasına rağmen Trendyol üzerinden değişim talebinde bulunduğumda, ürün için değişim yapılamayaca
5
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
16 Mart 23:01439
"Efsun hanıma çok teşekkür ederim çözümle alakalı çok ilgilendi paramın iadesi yapıldı mağazadan da istediğim ürünü ayırttırdı firmadan çok efsun hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası için 😊"
5
Çözüldü
Kırık Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
14 Mart 16:54227
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Madame Coco’nun online mağazasından indirim döneminde satın aldığım yemek t...akımı 13 Mart tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda 18 parçanın kı
5
Çözüldü
Kırık Tabak Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
9 Mart 17:20230
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Mart akşam saatlerinde 31716141382144...33 numaralı siparişle bir tabak takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart’ta elime
5
Çözüldü
Tek Ürün İptalinde Onayla Butonunun Çalışmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
4 Mart 01:59310
"Teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 31734793339139...93 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içindeki ürünlerden yalnızc
5
Çözüldü
Kırık Tava Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
28 Şubat 14:04443
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
19 Ocak 15:4563
Özer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki Fark İçin Fazla Tahsilat İadesi Talebi
16 Ocak 21:36354
"Mağaza görevlisinden Akdeniz bölge müdürüne kadar sağ olsun hepsi iletişime geçti ve çok yardımcı oldular. Sadece bir çalışandan kaynaklı hatadan dolayı olduğunu anladım. Müşteri ile iletişimde gerçekten mükemmel bir firma"
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100