to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yastık Kılıfı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26.04.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında Sığlapark Madame Coco mağazasından Natural Collection – Marla Muslin Duvet Cover Set adlı çift kişilik nevresim takımını yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda, paket içeriğinde 2 adet olması gereken yastık kılıfından yalnızca 1 adet çıktığını gördüm.
Paketin üzerinde açıkça 2 adet yastık kılıfı yazmasına rağmen ürün eksik gönderilmiş durumda. Mağazanın herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için doğrudan mağazaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bir robotla karşılaşıyorum, mesai saatleri dışında olduklarını söyleyip telefonu kapatıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eksik ürünü tamamlatmak için tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Madame Coco’nun sattığı ürünün arkasında durmasını, nevresim takımına ait eksik olan ikinci yastık kılıfının, faturam üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede adresime ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cansu Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cansu Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cansu Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Cansu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
