to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan verdiğim 427144026891 numaralı siparişim, kargo firması tarafından adres bilgilerimin eksik olduğu iddia...sıyla, benim bilgim ve onayım dışında iade sürecine alınmış. Oysa sistemde kayıtlı adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya hata bulunmuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hi
"Madame Coco tarafından dönüş yapıldı arayan arkadaşımın ilgisini ve açıklamalarına çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
""Şikayet var" başvurumdan sonra, problem hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünlerin para iadesinin yapıldığı maili geldi. Sonra çok nazik bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim. Hızlı çözüm ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı çok memnunum, teşekkürler."
Madame Coco’nun online sitesinden 17.09.2026 tarihinde verdiğim ve 21.09.2026 tarihinde teslim edilen fincan takımı sipa...rişimde, kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürün daha en baştan hasarlı geldiği için takımı kullanamadım. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmayı defalarc
"Mağazadan değişim yapabileceğim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Faturamı mağazaya iletip ürün kontrolü sağladılar. İletişime geçtikleri ve en kısa zamanda dönüş yaptıkları için teşekkürler."
"Şikayetimle ilgilenildi markaya teşekkürler"
"Teşekkürler madama coco"
Madame Coco’dan yaptığım alışverişe ait faturam tarafıma hiç gönderilmedi. ...Ürünü iade etmek istediğimde ise benden mutlaka fatura talep ediliyor, faka
"Sorunumu kısa süre içinde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
11.08.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 3312572729819318 numaralı, toplam 4.349,88 TL tutarlı bir sip...ariş verdim. Siparişim ertesi gün “onaylandı” durumundayken, hiçbir kargo süreci başlamamışken online olarak iptal ettim. İptal işlemini yapar yapmaz çağrı merkezini de arayıp dur
"Nesrim Hanım ve firmaya teşekkür ederim."
31 Temmuz’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3300990447814253 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kahveren...gi Belford 6 kişilik 18 parça yemek takımının büyük yemek tabağının kırık gönderildiğini 2 Ağustos’ta teslim aldığımda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açt
Madame Coco Maltepe Park mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ödemesini yaptım ve fişim de verild...i. Ancak ürün o gün mağazada paketli olarak ellerinde bulunmadığı için, haftaya sevkiyat geldiğinde beni arayacaklarını ve gelip ürünü alabileceğimi söyleyerek satış işlemini tamam
"Tarafımıza geri dönüş sağlandı tekrar etmezler ise şu anda sorun çözüldü gibi. Teşekkür ederiz"
Ankara Talatpaşa Bulvarı’ndaki Madame Coco mağazasının alarmı akşamdan sonr...a gece boyunca yaklaşık 15 dakikada bir sürekli çalmaya devam ediyor. Gece
"Sorunum halloldu teşekkür ederim"
Madame Coco uygulaması üzerinden 29 Temmuz tarihinde 3301070762912326 numar...alı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, paketi hemen açtığımda
27 Mart tarihinde Madame Coco’dan verdiğim siparişe ait ürünleri, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iade etmek üzer...e 743607 talep numarası ve 805079836 cari kodu ile PTT Kargo üzerinden 16 Temmuz’da gönderdim. İade sürecinde 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerin
Madame Coco’dan aldığım ve kırık gelen ürünlerim için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünlerin adresimden teslim al...ınacağı söylendi ve talep oluşturulduğu belirtildi. Ancak günlerdir beklememe rağmen ne arayan oldu ne de ürünler adresimden alınmaya geldi. PTT Kargo’yu arayıp durumu sorduğumda,
Madame Coco’nun internet sitesinden Huitre model pembe kabin boy iki adet v...aliz satın aldım. Valizler 27 Temmuz tarihinde elime geçti. Ürünlerden biri
Madame Coco’dan verdiğim siparişim 18 Temmuz’da teslim edildi ancak kutuyu ...açtığımda üç adet ürünümün kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde dıştan ba
"Teşekkürler"
05.07.2026 tarihinde saat 15:49’da Madame Coco Maltepe Park şubesinden fiş numarası 0041 ile toplam 2.516,96 TL tutarınd...a 2 adet double nevresim takımı ve 1 adet double pike satın aldım. Eve gelip ürünleri yıkamak için açtığımda Marc nevresim takımının içinden 2 adet yastık kılıfının eksik olduğunu
"Şikayet var sitesine yazmazsam, sorunum çözülememişti bunu öncelikle belirtmek isterim. Mağaza çalışanlarının daha eğitimli ve destekleyici olması gerekiyor. Dört defa mağazaya gittim, sonunda çözüldü"
29 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerinde Madame Coco’nun online uygulamasından 6... adet fitted çarşaf satın aldım. Bu çarşafların 2 tanesi penye, diğerleri c
"Geri dönüşüm hızlı aldım müşteri hizmetlerine teşekkür ederim hemen arandım ve sorunum çözüldü mağazaya gittim değişimim yapıldı teşekkür ediyorum"
Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açt...ığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir şekilde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinize günlerdir ulaşmaya
"Nesrin hanım sayesinde problemimiz çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
