to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hafta içinde Madame Coco’dan yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim iki defa Hepsijet ve Madame Coco yüzünden sorunlu bir şekilde iade edildi. İlk siparişimde ürünlerim benim bilgim ve onayım olmadan Hepsijet tarafından iade gönderilmiş, sonrasında aradığımda ise iadenin benim ...
"Çok yakından ilgilenildi her detayıyla. Şikayet ettiğim için bile mahcup hissettim teşekkürler"
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde 2.599,90 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ...
"Mağaza görevlisinden Akdeniz bölge müdürüne kadar sağ olsun hepsi iletişime geçti ve çok yardımcı oldular. Sadece bir çalışandan kaynaklı hatadan dolayı olduğunu anladım. Müşteri ile iletişimde gerçekten mükemmel bir firma"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayetime dönüş yapıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tar...
"Sorunumuzla ilgilendiler çok teşekkür ederim"
"Belge atıldı ilgilenildi teşekkür ederim"
Annem Ankara’da Madame Coco mağazasından kısa süre önce bir sürü desenli tabak alarak takım yapmış. Ben tabakları görünce desenli tabaklarda kurşun ve...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde karışık ürünlerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipari...
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişlerimin tamamı Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. Bugün dağıtıma çıkarılan siparişlerim için akşam saatlerinde, “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj tarafıma iletilmiştir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde adrest...
"Müşteri hizmetleri tarafıma tarafıma ivedilikle geri geri dönüş sağladı. Personel ile alakalı geri dönüş yapacaklarını ilettiler."
Madame Coco’nun internet sitesinden Viola 6 kişilik 24 parça beyaz/silver yemek takımını 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim, ürünüm 29 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak s...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
20 Aralık 2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden tek kişilik yorgan satın aldım. Siparişim 23 Aralık 2025’te teslim edildi ancak paketi açtığım anda yorganda dikiş hatası ve sökük olduğunu gördüm. Üründe bu şekilde bariz bir kusur olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta sor...
Haziran ayında Arnavutköy merkezdeki Madame Coco mağazasından bir yemek takımı satın aldım. O gün mağazada ürünün stokta olmadığını, bir hafta içinde geleceğini söyleyip ücretini peşin aldılar. Ancak set aylarca gelmedi. Geçtiğimiz hafta Arnavutköy Avlu 34 şubesinden arandım ve mağduriyetimin gideri...
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...
Madame Coco internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Sonrasında 10-15 dakika içerisinde iptal talebi oluşturdum. Ancak hala ne sipariş iptal edildi ne de iade yapıldı. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorsunuz, yapay zekalı bir destek hizmetleri var. Son görüşebildiğim müşteri ...
"Nesrin hanıma teşekkür ederim. Geç de olsa sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Madame Coco resmi satıcısından 427 415 890 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki fincanların kulpları kırık olduğu için 2 ...
Bugün sabah saat 06:00 civarında, Madame Coco’nun orijinal mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla, Akbank’ın güvenli ödeme sistemi olan Juzdan uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1.987 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Juzdan’a düşen tutarı onaylamama rağmen, ne banka tarafın...
"Teşekkürler"
Madame Coco'dan 2.200 TL değerinde, 2025 Mayıs ayında 7 parçadan oluşan granit tencere seti aldım. Ancak yemek pişirirken tencerenin kapağı çatladı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağazaya gittiğimde ise yardımcı olmuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Madama Coco’ya teşekkür ederim. Mağduriyetim en kısa sürede giderildi."
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
