to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun online internet sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde bir çift halı siparişi verdim. Biri 80X300, diğeri 155X225 ölçülerinde olmak üzere iki ürün aldım. Ancak 155X225 ölçüsünde sipariş verdiğim halı, 120X180 ölçüsünde gönderildi. Yanlışlık olabilir diye düşünerek ürünü iade ettim. Dah...
Madame Coco'dan 2.200 TL değerinde, 2025 Mayıs ayında 7 parçadan oluşan granit tencere seti aldım. Ancak yemek pişirirken tencerenin kapağı çatladı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağazaya gittiğimde ise yardımcı olmuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.12.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden verdiğim 3100513127814301 numaralı siparişimdeki yemek takımının servis tabaklarından biri kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim alırken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisine u...
Madame Coco’dan 7 Aralık tarihinde 3.570 TL tutarında, benim için çok değerli insanlara ev hediyesi olarak biblo ve vazo siparişi verdim. Siparişim 3099027863612648 numaralı kargo ile gönderildi ancak paketleme tam bir fiyaskoydu. Ürünler ya çok ince bir patpata sarılmış ya da hiç sarılmamış şekilde...
Madame Coco’dan hediye olarak gelen bir nevresim takımını, paketi hiç açılmamış ve tekrar satışa tamamen uygun olduğu halde, sadece değişim süresini birkaç gün geçtiği için değiştiremiyorum. Ürün bana hediye edilmeden yaklaşık 15 gün önce alınmış, bu yüzden elimdeki hediye kartına baktığımda 5 günlü...
Madame Coco uygulaması üzerinden Aurore Sedef tepsi satın aldım ve iki ayrı sipariş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişimi 27 Kas...
Aydın Kuşadası Madame Coco'dan aldığım tencere setinin kaplaması tamamen kalktı. Resmen sağlıksız bir tencerede yemek yapıyorduk. Ürünü 28 Kasım'da mağazaya götürdüm. 01 Aralık'ta incelemeye göndereceklerini söylemelerine rağmen, aynı gün arandım ve red kararı verildiği iletildi. İncelemeye gitmeden...
16.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki 3 ürün yaklaşık 3 gün içinde bir kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kalan son ürün ise Aras Kargo ile gönderilen bir halıydı ve yaşanan sorun bu ürünle ilgilidir. Halıya ait Aras Kar...
"Teşekkürler"
Madem Coco uygulaması üzerinden satın aldığım Audrey 42 parça çeyiz setimin kargosu cuma günü elime kırık şekilde ulaştı. Kutuyu açıp ürünleri kontrol...
19 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3083255424311569. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası SMS ya da mail olarak iletilmedi ve siparişim halen elime ulaşmadı. Madame Coc...
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı ...
"Şikayetimden sonra hemen iletişime geçildi. Bana ulaşıp ürünü tedarik ettiler. Ürün sıkıntısız bir şekilde elime ulaştı."
"Teşekkürler kırık ürün için puanımı düşerek para iadesi yapıldı önemli bir rakam değildi ama orada da hesaplama yanlıştı"
22 Kasım’da Madame Coco’dan verdiğim, 24 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3086088364115977 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 427130640914 takip numarasıyla defalarca teslimat sorunu yaşadığım gönderilerden biri oldu. Hepsijet’ten SMS geldiğinde sistem üzerinden “adresimdeyim” seçeneğini işaret...
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 20.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda yemek takımı...
Madame Coco’dan Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımını beğenmediğim için iade etmek istedim. 21’inde iki koli halinde iade talebi ol...
Yaklaşık 1 ay önce Madame Coco mağazasından sıvı geçirmez olarak özellikle sorup teyit ederek bir alez satın aldım. Satış esnasında “sıvı geçirirse getirebilirsiniz” denildiği için markaya güvenerek hem kutusunu hem de fişini attım. Ürün bir süre pakette durduktan sonra kullanmaya başladım. Gece kü...
"Tedarik sürecini hızlıca gerçekleştirdiğiniz ve sorunumla hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden cam kadeh bardağı siparişi verdim (Sipariş No: mla2025000840045). 11.11.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda bir cam kadeh bardağın kırık olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve kırık ürünün fotoğrafı...
5 gün önce Madame Coco’nun resmi uygulaması üzerinden Perli altı kişilik 28 parça yemek takımı ve Nano Seramik yedi parça tencere seti siparişi verdim...
04.10.2025 tarihinde Mademe Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden yemek tabağı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra hiçbir açıklama...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Malatya Outlet AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağaza çalışanı müşteri temsilcisi, bize son derece kötü davrandı ve mağazadan çıkmamızı bekledi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve alışveriş deneyimim olumsuz et...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.