to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürünlerin Teslim Alınmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Madame Coco’dan aldığım ve kırık gelen ürünlerim için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünlerin adresimden teslim alınacağı söylendi ve talep oluşturulduğu belirtildi. Ancak günlerdir beklememe rağmen ne arayan oldu ne de ürünler adresimden alınmaya geldi.
PTT Kargo’yu arayıp durumu sorduğumda, iadelerin evden alınmadığını, böyle bir uygulamalarının olmadığını ilettiler. Yani bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 3296845684115733’tür.
Kırık ürünlerimin en geç yarına kadar adresimden alınmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yanlış bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
N***** B******
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ceren Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri
