Luxell

Luxell A68-SGF3-DDT 88 litre Platinum 9+1 Ankastre Fırın Gri model bir ankastre fırın satın aldım. 01.10.2025 tarihinde ürünü aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servise başvurdum. 03.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından aranarak, kurulumu kendim yapmam ve fırının kurulmuş halinin fotoğraf...

16/08/2025 tarihinde Ankara’da Luxell’den da6-935 Beyaz model davlumbaz satın aldım. Kurulum ekibi geldiğinde, filtre ve işçilik için benden ayrıca ücret talep ettiler. Taktıkları filtrenin piyasa değeri 250-300 TL olmasına rağmen, bana 2500 TL ücret çıkardılar ve “size 2100 TL olur” dediler. Ayrıca...

13 gün önce Luxell Silver marka ocak için Sancaktepe Sarıgazi adresimde servis kaydı oluşturdum. Ocağımın sadece iki gözü yanıyor ve diğer gözlerde pat pat diye sesler geliyor, bu yüzden korkarak kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen hafta cuma ve bugün olmak üzere toplam iki kez servis randevum iptal ...

Luxell Marka a68 ankastre fırın setini yaklaşık 2 ay önce Evkur mağazasından satın aldım. Kurulumdan bu yana davlumbaz hiç çalışmıyor ve motorunda sorun olduğu söylendi. Bu süreçte yetkili servisi aradım, ancak gelip herhangi bir raporlama veya çözüm sunmadılar. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ...

Luxell lxf model fırınımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ilk kez çalıştırdığımda ciddi bir sorun yaşadım. Fırını çalıştırdıktan kısa süre sonra, mutfak dolabının iç kısmında yoğun ısıya bağlı olarak yanma meydana geldi; zemin tamamen karardı ve çatladı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye so...

Luxell marka ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık 6 aydır dönmüyor ve ateşleme yapmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünümün garantisi bulunmuyor ve elimde fatura ya da seri numarası yok. Çor...

İki hafta önce Esme Mağazası’ndan Luxsel ankastre fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladıktan sonra iç kısmında kazınmış gibi bir alan olduğunu ve bu bölgeye boya sürülerek gizlenmeye çalışıldığını fark ettim. Kullandıkça boyası döküldü ve deformasyon ortaya çıktı. Sorunu fark eder etmez mağaz...

24.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satın aldığım Luxell ankastre setin kurulumu için gelen 27.09.2025 tarihinde gelen servis, sıfır ürün olmasına rağmen aspiratör filtresi ve parçası için 1200 TL Nakit ücret talep etti. Ürünün yanında olması gereken parçalar olmadığı için ek ücret istendi. ...

Trendyol üzerinden 5520,62 TL ödeyerek Luxeel9625 model fırın siparişi verdim (Sipariş No: ut0114811). Siparişim bir hafta boyunca tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcı tarafından iptal edildi. Ödeme kredi kartı ile yapılmasına rağmen, şu ana kadar ücret iadesi de gerçekl...

Luxell ankastre setimin kurulumu için Malatya Yeşilyurt’taki yetkili servisten destek almak istedim. Salı günü genel çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda her seferinde “bugün yarın geliriz”...

Luxell marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazım için yaklaşık 2 hafta önce sorun yaşadım. Fırın yandı ve ürünlerde paslanma oluştu. Hedef teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sorunun çözülmemesi üzerine Luxell müşteri hizmetlerini de aradım; onl...

Luxell’in kendi internet sitesinden 2 ay önce satın aldığım Barbekü KB-737D (MK+th+kül) Kapaklı Katı Yakıt bbq ürünüm, ilk kullanımda defolu çıktı. Alt kömür teli, barbeküyü ilk kez kullandığımda hemen yamuldu. Ürün şu anda garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Luxell müşteri hizmetleriyle iletiş...

+2

Luxell Ex 23 Ecoray model elektrikli ısıtıcıyı Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda etrafında çizikler olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Kısa süre önce değişim yapılmasına rağmen, gönderilen yeni üründe de yine çizikler mevcuttu. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıy...

Kumtel Luxell a68 model ocak satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay oldu ve ilk günden beri çalışmıyor, bu nedenle hiç kullanamadık. Yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, servis çağırmamıza rağmen sorun çözülmedi. Servis personeli gelip ocağı gözümüzün önünde çalıştırdı ancak onlar gittikten sonra arıza ...

19.09.2025 tarihinde Luxell Set Üstü Oval Siyah Cam Ocak (40-tshdf) ürünüm teslim edildi. Montaj için İlkim Dayanıklı Tüketim Malları Limited Şirketi üzerinden randevu oluşturdum ve satın alma aşamasında montaj ücretini de ödedim. Ancak 24.09.2025 tarihi olmasına rağmen montaj ekibi hiç aramadan 30 ...

Luxell lx-410/420 model ocak aldım ve kurulum için yetkili servisi çağırdım. Son bir hafta içinde iki kez servis evime geldi. İlk geldiklerinde borudan dolayı kurulum için 1400 TL ücret talep ettiler, kabul etmedik. İkinci geldiklerinde ise boruyu alıp hazır hale getirmemize rağmen "Ben sizin borunu...

Luxell Opall B66-SGF3 ankastre setimi yaklaşık 1 yıl önce Sultanbeyli Evkur mağazasından satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır davlumbaz hiç çalışmıyor, fırının ekranı ise tamamen bozuldu ve çalışmıyor. Sorunlar sürekli olarak devam etmektedir. Yetkili servise başvurdum, gele...

Luxell lxaf-01 Airfry gri model cihazımı yaklaşık bir yıl önce BİM'den satın aldım. Cihaz, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve servise verdim. İlk serviste yaklaşık 2 ay bekledikten sonra cihazı teslim aldım, ancak ikinci kullanımda yine aynı arızayı yaşadım. Tekrar servise teslim ettim ve b...

3 hafta önce Bursa Yıldırım’daki bir mağazadan Luxell A68-SGF3 ankastre set satın aldım ve Temmuz 2025’te nakit olarak ödememi yaptım. Ürünü ilk kez kullandığımda fırının birden bütün ışıkları söndü ve dış kısmında aşırı sıcaklık oluştu. Hatta mutfak dolaplarım bile bu ısıdan etkilendi. Sıfır ürünün...

Luxell XL model Airfryer cihazımı 2025 Şubat ayında Sakarya Adapazarı’ndaki Fersa Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında ısıtmama ve fan çalışmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Cihazı teslim aldıktan bir süre sonra arandım ve cihazın tamir edildiği söylendi. Ancak cihazı teslim almaya gittiği...

Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş mağazasından Luxell marka ankastre set aldım. 14 Ağustos 2025 tarihinde set üstü ocağın camı patladı. Daha sonra Luxell firmasıyla servis kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık 40 gündür servis gelip ürüne bakmadı. Bu arada 10 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. H...

25 Ağustos 2025 tarihinde Luxell lux-640 model ankastre ocağımın camı, ocak tamamen kapalıyken kendiliğinden patladı. Ürünümün garantisi Eylül 2026’ya kadar devam etmektedir. Olay sonrası yetkili servisi telefonla aradım, gelip inceleme yapacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gün s...