Luxell

Luxell marka cam ocağım 18 Kasım 2025 tarihinde bir anda patladı. Patlama sonucu etrafa saçılan cam parçaları halimi yaktı, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan zarar gördüm. Ürünün montajı baştan beri Luxell yetkili servisi tarafından yapıldı ve ocak henüz 1 yılını bile doldurmamışken, garant...

Kurtköy Viaport Koçtaş mağazasından 23.10.2025 tarihinde Luxell EX 23 duvar tipi ısıtıcı (kod: 5740****85) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 23 gün sonra ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve koca ısıtıcıyı mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli hem kaba bir üslup kullandı hem ...

Luxell markalı bir evye satın aldım ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üstelik son derece dikkatli kullanmama rağmen evyenin boyasında sökülmeler ve yüzeyinde çizilmeler oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal k...

Luxell marka bir Airfryer satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü toplamda sadece 6 kez kullandım. Her kullanımda yağlı/pişirme kağıdı kullandım, ürüne son derece dikkat ettim ve darbe alacak, çizecek herhangi bir durum y...

Kumtel mh-2300 Dual Orbit ısıtıcı kullanıyorum. Cihazın kumandası kaybolduğu için ürünü şu anda kullanamıyorum, çünkü ısıtıcıyı kumanda olmadan ayarlamak mümkün değil. Yaklaşık 1 senedir Kumtel’in bu kumandayı tedarik etmesini bekliyorum. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisleriyle defalarca görüşt...

11 Kasım 2025 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesinden Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Siparişimi doğal gazlı olarak vermeme rağmen tarafıma LPG’li ürün gönderildi. Ürün üzerinde Pazarama etiketinde doğal gazlı, Luxell etiketinde ise LPG’li yazıyor. Ürün hâlâ açılmamış şekilde kutusunda ...

Ürünün sorunlu olduğunu bildirmemize rağmen dikkate alınmıyoruz eve gelen servis elemanı bizi suçlayıp bir şey olmadığını söyleyip gitti ama sorun hala devam ediyor. Aldığım ürün ankastre set Luxell markasına ait fırın dokunmatiğini kullanamıyoruz. Kendi kendine sürekli ses çıkartıp duruyor fırını k...

Luxell marka ankastre fırınımda birkaç haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Fırının içi ısınıyor gibi görünmesine rağmen yemekleri düzgün şekilde pişirmiyor ve sonuç olarak ürünleri kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün arızasının tes...

17.11.2025 tarihinde Zonguldak Çaycuma için Lüksell’in online mağazası üzerinden Aygaz siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 20.11.2025 tarihinde iade talebim oluşturuldu. Tarafıma ücretin IBAN hesabıma geri yatırılacağı söylendi. Toplam 3.889,00 T...

Hepsiburada üzerinden 4695405323 numaralı siparişimle Luxell 88 litre 3’lü ankastre set satın aldım. 11.11.2025 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünü eve teslim edeceklerini söyledi. Evi yeni aldığım için ev boştu ve evde kimse yoktu, bu nedenle ürünü dairenin içine bırakmalarını, anahtarın ye...

Lüksell marka Model B66-SF3(MT) ankastre seti 2022 yılında Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken, davlumbazın LED aydınlatmasında arıza oluştu. Servis bu arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip LED değişimini ücretli yaptı ve ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ev...

Luxell börekçim mini fırında pişirme teli küçük geliyor. Üstüne Borcam koyduğumda tel düşüyor. Tel boyutu küçük. Borek tepsisinin içine Borcam'ı koyup pişirmek zorunda kalıyorum. Fırın telinin sürekli düşmesi sebebiyle yemekler dökülüyor. Acil çözüm rica ediyorum.

Geçen hafta Esme mağazasından Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Aldıktan sonra kurulum için tarafıma bir link gönderildi, linkte istenen bilgileri eksiksiz doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Evimde yemek pişirebileceğim ocak...

Luxell marka XXL Airfryer’ı 2024 Mayıs ayında Bingöl’de bulunan bir BİM mağazasından satın aldım. Cihazı kullanım prensiplerine uygun şekilde kullandım ve uzun süre çok memnun kaldım, hatta çevremdeki herkese de öneriyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, ürünün ısı verdiğini fakat panelin çalışmadı...

Luxell LX-ADA 2061 ada davlumbazını 10.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. 14.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime, Ankara Keçiören’de bulunan Durmaz Teknik servisi gelerek montajını yaptı. Montaj için gelen servis, ürünün üzerinde gelen filtrenin çok kısa ömürlü olduğunu, iste...

18.11.2025 tarihinde Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için günlerce Isparta’daki yetkili servise ulaşmaya ve randevu almaya çalıştım, ancak servis montaja gelmemek için sürekli bahaneler üretti ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...

29 Haziran 2025'te aldığım Luxell ayaklı vantilatörün devir tuş takımları, ilk haftadan itibaren takılma sorunu yaşattı. Şu anda 1. ve 2. kademeler basılı şekilde çalışmakta, diğer tuşlara ise basılamamaktadır. Açma/kapama işlemini fişi takıp çıkararak yapmak zorunda kalıyorum. İzmir Aliağa'da bulun...

Luxell marka fırın ve ocak ürünlerimi Kasım 2025’te satın aldım ve Temmuz 2026’da kullanmaya başladım. Kullanıma başladığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırını en düşük ayarlarda bile kullansam aşırı derecede ısınıyor ve normal olmayan bir ısınma problemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca ocağın ...

31.10.2025 tarihinde Özşanal Menemen şubesinden Kumtel firmasına ait Luxell lx-420 f ng siyah emaye set üstü ocak satın aldım. Fatura numaram s372025000009852, saat 15.59 olarak kesildi. Ocağın kurulumu iki gün içinde yapıldı ancak kurulum sırasında ocakla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı. Ser...

Kayseri Yön AVM Düvenönü şubesinden yaklaşık iki ay önce Luxell marka ankastre set aldım. Ürünü alırken yanında hediye verileceği söylenmesine rağmen, aradan geçen iki aya rağmen hediyem teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza tarafından devamlı olarak oyalanıp bekletildim. Bugün tekrar gittiğimde ...

Luxell marka ankastre fırını Nusaybin Regal bayisinden satın aldık, daha 7 ay bile geçmeden fırının camı 20 Eylül tarihinde aniden patladı. O sırada hamile olan eşim camın patlaması nedeniyle zarar gördü ve ciddi şekilde korktu. Yaşadığımız bu olaydan sonra aldığımız bayi ve yetkili servis ile görü...

Luxell marka ankastre ocak satın aldım ve ürün daha çok yeniyken sorun yaşamaya başladım. Ocağı aldıktan sadece iki gün sonra ocak gözlerinden biri yanmamaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve tamir edebileceğini söyledi. A...

Ağustos ayında Luxell’in kendi internet sitesi üzerinden “Usta Börekçi 40 litre” model fırın satın aldım. İlk günden bu yana, fırınla pişirdiğim tüm kek, kurabiye ve yemeklerde üst ve alt kısımlar aşırı derecede yanıyor. Özellikle pasta türü ürünlerde altı tamamen yanıyor, yemeklerde ise üstü kısa s...