to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell marka ankastre set satın aldıktan kısa süre sonra hem ocakta hem de fırında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...k üzerinde bulunan gözlerden sadece biri yanıyor, diğerlerinden hiç ateş çıkmıyor. Fırın ise yaklaşık iki haftadır hiç çalışmıyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İ
03.08.2026 tarihinde Çiğli Özşanal mağazasından Luxell marka bir ocak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri ocağın bi...r gözü çalışmıyor ve ürün daha en baştan arızalı çıktı. Sorunu çözmek için Luxell servisine yalnızca internet üzerinden form doldurarak ulaşabildik, çünkü arayabileceğimiz bir müş
Luxell markasından ankastre set kapsamında Luxell Ankastre Fırın Beyaz Cam Opall 15+1 Fonksiyon Dijital – B66-SGF3 model... fırını satın aldık. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. Ürünü evlenmeden önce aldığımız için uzun süre hiç kullanma imkânımız olmadı. 05.07.2
Luxell marka ankastre set olarak aldığım ocak ve davlumbazı Pendik Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri her iki ...üründe de sıkıntı yaşamama rağmen bir türlü düzgün bir şekilde yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor. Ocakta yemek taşması sebebiyle oluşan arıza için servis defalarca eve geldi. 04.0
Luxell’in internet sitesinden Luxell 2’li cam ankastre set satın aldım. Site üzerinde ürün araması yaparken filtreyi öze...llikle “ankastre set” olarak seçtim ve ürün sayfasında da ankastre set olarak görünüyordu. Buna rağmen, ilan görselinde ve açıklamada kocaman “set üstü ocak” yazmasına rağmen, anka
Lukxel marka gri ankastre ocak modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ocağın düğmeleri daha ilk temizlikte deforme oldu ve r...enk attı. Mutfak ankastresinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gel
Luxell marka ankastre fırını aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve garanti ...biter bitmez iki defa kademe düğmesi değişmek zorunda kaldı, ardından dijital ekran tamamen gitti. Aldığıma alacağıma pişman oldum, özellikle ne zaman misafir gelse fırın sorun çık
28 Temmuz’da Luxell set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünler çarşamba günü teslim edildiği gün hemen kurulum için kay...ıt oluşturdum. Bana 31 Temmuz Cuma günü Kayseri yetkili servisin geleceği söylendi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Kurulum için özellikle aciliyetimi belirttim, bu
24.07 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden Luxell Opal duvar tipi mutfak aspiratörü satın aldım. Satın alma esnasında Koçt...aş’taki müşteri temsilcisi, kurulumun ücretsiz olduğu bilgisini kesin bir dille vererek kurulum kaydımı oluşturdu. Ancak 30.07 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad
Luxell marka ankastre ocak aldım, 23.07.2026 tarihinde kurulum için servis beklememe rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ...sağlıklı hizmet alamıyorum. Servis tarafından çok geç dönüş yapıldı ve yalnızca sabah saatlerinde gelebileceklerini söylediler; bu saatlerin benim için uygun olmadığını açıkça beli
"Sonunda Luxell firmasından Fatih beyin ilgisi ve alakası ile servis sonunda gelip su arıtma cihazı montajını yaptı."
Luxell markasına ait lxsa 102 model su arıtma cihazını yaklaşık 2 ay önce Evkur Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürün... satılırken montaj için servisin geleceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde montaj yapılmadı. Bu süre içinde defalarca hem Luxell firmasını hem de yetkili
14 Temmuz tarihinde Luxell markasına ait lxf 260 g model dikey vantilatörüm için yedek parça siparişi verdim ve ödemenin... tamamını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde tarafıma dönüş
Luxell marka A68-SGF3 ankastre seti sıfır olarak satın aldım ancak ürün kurulum aşamasından itibaren çakmak mekanizması ...arızalı şekilde teslim edildi. Ocaklar çakmakla yanıyor fakat çakmaksız hiçbir şekilde kullanılamıyor, yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor. Sıfır para verip aldığım bir ürün
01.01.2025 tarihinde Luxell Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş.’ye ait Luxell Home masaj koltuğunu satın aldım. Ürün bir sür...e normal çalışırken bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve ana kartın yandığını, arızanın buradan kaynaklandığını söylediler. Ser
Luxell İstanbul Maltepe bölge servisine ait bir fırınım 22.06.2026 tarihinde tamir için teslim edildi ve toplam 3.600 TL... işlem ücreti istendi; bunun 3.000 TL’sini ödedim. Servis formumda da görüldüğü üzere ürünüm servise alındı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fırınım tarafıma teslim e
Luxell marka B66-SF2(DDT) ankastre fırınımızın elektrikli ısıtıcısı nedeniyle ankastre camı patlayarak kırıldı. 10.06.20...26 tarihinde 5488890 numaralı servis kaydı ile başvuru yaptık ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Kayseri’de bulunan fabrikaya bu kadar yakın olmamıza rağmen “
Luxell marka fırını yaklaşık iki ay önce Kocaeli Darıca’daki Evkur mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde fırının ıs...ıtmadığını, yemekleri pişirmediğini ve düğmesinin yerinden çıktığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti. Sor
15.05.2025 tarihinde Luxell.com.tr üzerinden bir fırın satın aldım. 1 Haziran’da ürün Ceva tarafından adresime hasarlı ş...ekilde teslim edildi. Aynı gün Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünü kendilerine geri kargolamam istendi ve değişim talebimin karşılanacağı söylendi. Ürünü iade ett
14.07.2026 tarihinde Luxell markalı bir su arıtma cihazını internet sitesi üzerinden montaj dahil olacak şekilde satın a...ldım. Ürünün üzerinde ve açıklamalarda ücretsiz montaj servisi ibaresi açıkça yer almasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen montaj için kimse gelmedi. Montajın ne zaman yapılaca
Luxell markasından aldığımız ankastre setin montajı için 13.07.2026 tarihinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden talepte ...bulunduk. O tarihte servis kaydımızın oluşturulduğu ve hizmet süresinin hesaplandığı tarafımıza yazılı olarak bildirildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen montaj için hiçbir ekip gel
Geçen yıl Trendyol üzerinden Lüxsel markasına ait lxf. 518. S model siyah ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü bu yaz, H...aziran ayı itibarıyla kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra vantilatör çalışırken kendi kendine durdu ve tamamen bozuldu. Garantisi hala devam ediyor.
Luxell marka ankastre seti 01.07.2026 tarihinde Taşpınar ’dan satın aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Ocak gözleri ...ateşleme yapmıyor, alev düzgün yanmıyor ve gaz açma tuşları kısa sürede aşırı derecede ısınıyor. Hem performans hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyduğumuz bir ürünle karşı k
Taşpınar mağazasından Luxell marka doğal gazlı ocak satın aldım, aldığım gün kurulumu talep etmeme rağmen üzerinden 5 gü...n geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda bugün yarın denilerek sürekli ertelendi. Ocağı kullanamadığım için hem gaz bağlantısı konusunda hem de can güvenliği açıs
