Luxell Fırında Eksik Parça Ve Yanlış Montaj Nedeniyle Değişim Talebi

Luxell marka fırınımın altında bulunması gereken silikon benzeri koruyucu parça hiç yok ve bu nedenle yemeklerin yağları ve suları fırının dışına akıyor. Ayrıca fırın yamuk monte edilmiş durumda ve üzerinde eksik parçalar bulunuyor. Ürünü bu şekilde kullanmak hem hijyen açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar üç kez servis kaydı oluşturdum ancak hiçbirinde ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, müşteri hizmeti açısından da beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle fırınım için acil olarak ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse, eksik parçaların tamamlanması, montajın düzgün şekilde yapılması ve alt kısımdaki koruyucu parçanın takılarak tüm sorunların ivedilikle giderilmesini istiyorum.