Renk Atdı Ve Çektiği Ürün İçin Mağaza İnceleme Reddi Ve İade Talebi

Isparta İyaş AVM Lufian mağazasından Şubat ayında 112020041 / patrice isimli ürünü satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen, hiçbir zaman 30 derecenin üzerinde yıkama yapmadığım halde hem ciddi şekilde renk attı hem de çekme yaptı. Bu durumdaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü iki defa mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak her seferinde inceleme sonucu ret olarak geri dönüldü. Ürün şu an da mağazada, reddedilmiş şekilde bekliyor, bu yüzden fotoğraf da ekleyemiyorum. Müşteri olarak kullanım talimatlarına uygun davrandığım halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Yaklaşık 1.300 TL ödeyerek aldığım bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ücret iadesi talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.