to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeden İptal Talebim Reddedildi Ve 1.699 TL İadesi Alınamadı
Lufian’dan siyah deri ayakkabı siparişi verdim ancak sipariş aşamasındaki ürünümün iptalini gerçekleştiremiyorum. Siparişi kredi kartı ile 1.699 TL tutarında ödedim ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına karşın iptal talebim kabul edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak sipariş numaram ts21071369992 olan siparişimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunmadan “iptal edemiyoruz” şeklinde bilgi verdi ve yardımcı olmadı.
Ürünüm daha kargoya bile verilmemişken siparişimin iptal edilmesini ve 1.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkürler
