to read complaints and reviews, or file yours.Renk Veren Pantolon Garanti Sürecinde Üçüncü Defa Ret Cevabı
Niğde Temapark AVM Lufian mağazasından 29.11.2025 tarihinde satın aldığım erkek pantolonu yıkama talimatında yazan kurallara uygun şekilde yıkamama rağmen ürün renk verdi. Yaklaşık 1,5 ay önce fark ettiğim bu sorun sonrasında pantolonu mağazaya götürerek incelemeye gönderdim.
Pantolon şu anda yaklaşık 1 aydır Niğde Temapark AVM Lufian mağazasında bulunuyor ve ürün iki kez garantiye gönderilmesine rağmen her seferinde ret cevabı aldım. Üçüncü kez incelemeye gönderildi, yine olumsuz dönüş yapılması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Ürünümdeki renk verme probleminden dolayı pantolonun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgilenildi değişim yapılacak teşekkürler
