Lufian Sweet Ürününün Renk Atması Ve Olumsuz İnceleme Kararı

Gaziantep Prime Mall AVM Lufian mağazasından 21.02.2026 tarihinde bir sweet satın aldım. Ürünü daha ikinci kez giydiğimde göğüs hizası boyunca belirgin şekilde beyazlamalar ve renk atması oluştu. Ürünü kışın almıştım ancak bir süre mağazaya götürme fırsatım olmadı, daha sonra mağazaya başvurarak ürün incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve üründeki bu renk atmasının kabul edilmeyeceği bildirildi. Ürünü çok az giymeme rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen olumsuz yanıt verilmesini hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki renk atmasının incelenerek kararın yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.