to read complaints and reviews, or file yours.
2025 Şubat ayında Lufian’dan sezon sonu indirimiyle aldığım kaz tüyü montu yalnızca bir kez giydim, sonrasında hurca koy...up kaldırdım. Yaklaşık bir ay önce montu tekrar çıkardığımızda, üründe belirgin renk atmaları olduğunu fark ettik. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde renk
"Teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için bu markayı asla bırakmayacağım."
Lufian internet sitesi üzerinden 3 adet XL beden sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bede...nlerinin büyük olduğunu fark ettim ve firma değişim yapmadığı için mecburen iade sürecini başlattım. Ürünleri 26.12.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderd
01.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Lufian mağazasında çalışan N** Hanım’ın tavrından dolayı rahatsız oldum. Müşte...riyle olan iletişiminde son derece laubali bir üslup kullanarak beni tersledi ve insanlara üstten bakan bir tavır sergiledi. Bu tarz bir yaklaşımdan hiç hoşlanmadım ve bir daha bu
24 Aralık 2025 tarihinde Hatay Arsuz Park Forbes AVM’deki Lufian mağazasından nişanlıma yılbaşı hediyesi olarak Lufian J...ack kaz tüyü siyah erkek mont aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle ve bu fiyata değeceğine inanarak tercih ettim. Bugün iş yerindeyken nişanlım beni arayıp sandalyeden geri ç
09.12.2025 tarihinde Lufian Marmara Forum şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü ertesi gün, 10.12.2025 tarihinde iade e...ttim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 6999,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıl
"Müşteri temsilcisi arayıp sorunumu dinledi 1 2 gün içindede tekrar arayıp sorunu çözdüler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Lufian marka t-shirt aldım 3 tane biri yakadan hem tüylenme yaptı hem de rengi soldu. Mardian AVM'den aldığım mağazaya g...ötürüp garantiye verdim yaklaşık 1 ay bekledim reddedildi. Tekrar gönderelim beyefendi dedi gönderdi bir daha 1 aya yakın bir süre kaldı yine reddedildi. Anlamadığım şu hem kendi ü
"Teşekkürler hallettim"
28.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 6.20...0 TL ödeyerek Lufian Jack kaz tüyü erkek mont satın aldım. Montu sadece bir
18.08.2024 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark Lufian mağazasından 3.329,97 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü ...ilk aldığımda hiç giymeden dikişlerinin atmış olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünü değiştirdiklerini düşünürken, meğer terziye gönderip sadece dikiş
"Teşekkürler"
Lufian markasından Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan mağazanızdan bir mont satın aldım. Montu aldığım ilk günden ...itibaren anormal şekilde leke tutmaya başladı. En ufak temas, yağmur damlası, sürtme ya da günlük kullanımda normal şartlarda oluşmaması gereken durumlarda bile montun üzerinde geç
41 Burada AVM’deki Lufian mağazasından 26.10.2025 tarihinde Jacob model siyah şişme mont satın aldım. Montu yaklaşık 1 a...y kadar kullandıktan sonra, çok basit bir sürtme sonucunda kol kısmında kumaşta küçük bir delik oluştu. Ürünün arkasında duracaklarını düşünerek mağazaya gittiğimde, çalışan kişi m
"Teşekkürler yardımcı olundu"
Lufian’dan 7.200 TL’ye aldığımız bir montu sorun nedeniyle incelemeye gönde...rdik ve değişim onayı verildi. Onay sonrası Gaziantep Forum AVM’deki mağaza
Lufian’dan yaklaşık 10 ay önce Gebze Center mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montta... belirgin bir renk atması problemi oluştu ve ürünün görüntüsü ilk haline göre ciddi şekilde bozuldu. Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak firma tarafından tale
Lufian’dan cuma günü saat 15.00 civarında kredi kartıyla verdiğim ts26121169846 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçme...sine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
20.12.2025 akşam saatlerinde Erzurum MNG AVM Lufian mağazasından bir mont s...atın aldım. Ertesi sabah ürünü denediğimde montun kollarının kısa olduğunu
28 Aralık Pazar günü saat 18.30 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasında son derece rahatsız edici bir deney...im yaşadım. Mağazada çalışan ve isim kartında “Baha” yazan görevlinin tavrı ve üslubu hem saygısız hem de profesyonellikten çok uzaktı. Tezgahtaki bir ürünü incelemek için açtığım
İstanbul’daki Lufian mağazasından üç ürün alarak yararlandığım %20 indirim kampanyası kapsamında aldığım ürünlerden biri... kusurlu çıktığı için, Balıkesir Edremit Nova AVM’deki Lufian mağazasına başvurdum. Kusurlu ürünün iadesi kabul edildi; ancak yeni bir ürün alırken, ilk alışverişimde kazandığım %2
Lufyan’dan erkek su geçirmez mont satın aldım ancak ürün kısa süre içinde su geçirmeye başladı. Mont özellikle kol kısmı...ndan yağmur altında kaldığımda su alıyor ve iç kısmı ıslanıyor. “Su geçirmez” olarak aldığım bu üründen bu nedenle hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorun üzerine mont için değişim t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100