Montun Boyun Bölümünde Renk Değişikliği: Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Lufian online shop üzerinden aldığım Marty Kaz Tüyü Erkek Mont Yeşil ürününü siparişim elime ulaştıktan sonra sadece 1 gün giydim ve montun boyun kısmında ciddi bir renk değişikliği oluştu. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

27 Aralık 2025 tarihinde fark ettiğim bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile görüşme yapmadım. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşündüğüm için montun ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından ödediğim tutar kadar mağazada kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.