Su Geçirmez Mont Sızdırıyor Ve Değişim Talebim 19 Gün Cevapsız

Lufyan’dan erkek su geçirmez mont satın aldım ancak ürün kısa süre içinde su geçirmeye başladı. Mont özellikle kol kısmından yağmur altında kaldığımda su alıyor ve iç kısmı ıslanıyor. “Su geçirmez” olarak aldığım bu üründen bu nedenle hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine mont için değişim talebinde bulundum ancak 19 gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreci kendim arayıp sormak zorunda kaldım. Buna rağmen talebimle ilgili net bir sonuç işletilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün su geçirmezlik vaadini yerine getirmediği için montumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da iade işleminin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.