Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

"Teşekkür ederiz"



"Teşekkür ederiz"

Lufian’dan satın aldığım bir ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun sonrası yaptığım başvuru üzerine, 19.11.2025 tarihinde ...Tüketici Hakem Heyeti tarafından ücret iadesi yönünde karar verildi. Ancak Lufian bu karara uymadı. Firma ile görüştüğümde, ücret iadesini yaptıklarını söylediler. Bunun üzerine b

Oğluma kısa süre önce Lufyan marka, dışı krem rengi, içi turuncu astarlı bir mont aldım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, o...ğlum bu montu okuldan dönerken yoğun bir yağmur altında giydi ve mont tamamen ıslandı. Islanmanın ardından montun boyası aktı; krem renkli dış yüzey ile turuncu astarın renkleri bi

Lufian uygulamasına yaklaşık bir haftadır kendi hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulama, mailime gelecek olan aktivasyon k...odunu onaylamamı istiyor; ancak aktivasyon için hiçbir e-posta ulaşmıyor. Aynı adresle şifre değişikliği denediğimde mail geliyor fakat hesabın aktif olması için gerekli aktivasyon
"İlgilenildi. Teşekkür ederim."
Ankara Optimum AVM’deki Lufian mağazasında eşimle birlikte mont bakarken ya...şadığımız bir fiyat farkı sorununu belirtmek istiyorum. Eşim önce siyah bir
"Para iadesi edildi bankama yatmasını bekliyorum umarım Lufian da internet üzerinden siparişi iptal edebilecek bir seçenek koyar bir de mağazalarına daha deneyimli insanları koyup müşteri memnuniyetine daha çok önem verebilir senli benli kalmalı kardeşimli insanları değil de sizli bizli konuşan daha efendi ve tecrübeli insanlarla çalışırlar"
21 Aralık’ta Lufian internet sitesi üzerinden verdiğim ts21121162099 numara...lı siparişimde ürünü yanlışlıkla 52 beden olarak seçtim, aslında 54 beden o

"Teşekkür ederim"
28.10.2025 tarihinde Ankamall Lufian mağazasından parlak kaz tüyü mont satı...n aldım. Kısa süre sonra montun etek kısmında belirgin bir tüylenme oluştuğ


Lufian’ın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili 3 haftadır ücretim hesabıma yatmıyor. İlgili sip...ariş ve iade sürecine ait ts25111120193 ve ts25111120065 numaralı işlemlerim bulunuyor. İade talebimi oluşturmama ve gerekli adımları tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapı

Ağustos ayında Beylikdüzü 5M Migros mağazasındaki Lufian reyonundan siyah bir kot pantolon ve lacivert bir kot pantolon ...satın aldım. Ürünleri kısa süre kullandıktan sonra, özellikle siyah kot pantolonda belirgin bir şekilde renk atması oluştu. Aynı dönemde aldığım üç adet tişörtte de renk problemi y

"Ben 😍"
Bugün saat 19.00’dan beri Lufian’ın online sitesi üzerinden verdiğim sipari...ş için pos onayı alamıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi doğru girdiğim
2 ay önce Tokat Lufian mağazasından ürün aldım, tüm yazıları sökülmeye başladı. 25 gün önce de Çorlu Lufian mağazasından... ürün aldım; bu üründe ise renk akması ve tiftiklenme başladı. Tokat mağazasına, ürünlerin incelenmesi için gittim fakat aldığım ürünler sistemde gözükmediği için inceleme yapılmad



19 Aralık’ta 212 AVM’de en üst katta yer alan Lufian çadır indirim mağazasından toplam 11.800 TL’lik alışveriş yaptım. B...u alışverişte aldığım montların tanesi 3.500 TL olarak fiyatlandırılmıştı. Ertesi gün, 20 Aralık’ta aynı mağazaya tekrar uğradığımda, aldığım montların bu kez 2.500 TL’lik bölüme
Trendyol üzerinden Lufian markasına ait “Paplo Modern Grafik T-shirt Beyaz” ürününü sipariş ettim. Bugün kargo teslim ed...ildi, poşeti açar açmaz tişörtün koltuk altlarının sapsarı olduğunu ve ürünün yıkanmış, yumuşatıcı konmuş gibi olduğunu fark ettim. Sıfır, yeni bir ürün olması gerekirken daha önce


"Teşekkür ederim"
Bursa Kent Meydanı’ndaki Lufian mağazasından aldığım siyah şişme montu sade...ce bir hafta kadar giydim. Bu kısa sürede montun kol kısmında, dikişin dibi

Lufian Mersin mağazasından 3 gün önce beyaz bir eşofman altı satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda üzerine çay döküldüğü için..., doğal olarak leke çıkarıcı kullandım. Leke çıkarıcıyı kullandıktan sonra ürünün üzerinde sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi kalıcı bir iz oluştu ve eşofman altı kullanılmaz hale ge


Lufian İstanbul Başakşehir Metroway AVM mağazasından 5 Nisan 2025 tarihinde 1 adet siyah Force model (112100064) hırka v...e 1 adet gömlek satın aldım. Yaklaşık üç aylık, üstelik her gün de kullanmadığım bir sürede hırkanın fermuarında sorun çıktı. 40 yaşında bir kullanıcı olarak bugüne kadar hiçbir ür
Lufian’dan Antalya Erasta AVM mağazasından satın aldığım sweat, sadece bir kez yıkama ve bir kez giyimden sonra üzerinde... beyaz bir leke oluştu. Ürünü son derece dikkatli kullanmama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorunu mağazaya ilettiğimde ise durum ku

Lufian’dan 4 Aralık’ta Nautilus AVM mağazasından almış olduğum montu, özellikle su geçirmez olduğu söylenerek bu özelliğ...ine güvenerek tercih ettim. Ancak montu kullanmaya başladıktan sonra yağmurda ciddi şekilde su geçirdiğini fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım su geçirme prob

Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından aldığım montu yalnızca üç kez giymeme rağmen üründe ciddi problemler ortaya çık...tı. Montta renk atması, su lekesi oluşması ve iç tüylerin bazı bölgelerde birikmesi gibi, bu kadar kısa sürede kesinlikle olmaması gereken sorunlar yaşadım. Bunun üzerine ürünü ma
N11 üzerinden Lufian marka şişme kaz tüyü bir yelek siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim model...le hiçbir alakası olmayan bambaşka bir yelek gönderilmiş. Ürünle alakası olmayan bir yeleğin gönderilmesi, üstelik Lufian gibi bir markadan böyle bir hata yapılması beni gerçekten
Trendyol üzerinden Lufian marka yeşil keten bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada pantolonun renkl...erinde belirgin bir solma ve renk atması meydana geldi. Özellikle daha ilk yıkamada böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100