to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 6999,99 TL'lik Montun Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
09.12.2025 tarihinde Lufian Marmara Forum şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü ertesi gün, 10.12.2025 tarihinde iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
6999,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadığı için hem genel merkezi hem de şubeleri defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ulaşamamak ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mont için ödediğim 6999,99 TL tutarın, daha fazla gecikmeden acil şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Enes Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
