to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’dan yaklaşık 10 ay önce Gebze Center mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montta belirgin bir renk atması problemi oluştu ve ürünün görüntüsü ilk haline göre ciddi şekilde bozuldu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak firma tarafından talebime red cevabı verildi. Kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Montu özenli kullanmama rağmen bu şekilde renk atması yaşanmasını ve ardından da talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mont için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Marka: Lufian Ürün: Kaz tüyü krem mont (turuncu astarlı) Satın alma yeri: Sakarya Cadde 54 Lufian mağazası Ödeme bilgisi: 5.500 TL Müşteri kaydı: 0551***5106 numarası üzerinden mağaza sisteminde kayıtlı Kuru temizleme sonrası montun içindeki turuncu astar dış yüzeye renk transferi yaptı. Bu sorun ...
Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından aldığım montu yalnızca üç kez giymeme rağmen üründe ciddi problemler ortaya çıktı. Montta renk atması, su lekesi oluşması ve iç tüylerin bazı bölgelerde birikmesi gibi, bu kadar kısa sürede kesinlikle olmaması gereken sorunlar yaşadım. Bunun üzerine ürünü ma...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Metropol AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kumaşında kırılma izleri oluştu; dikim hatası veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde, bu izlerin zamanla düzeleceği...
30 Kasım’da Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.500 TL ödeyerek kaz tüyü kışlık mont satın aldım. Montu aldıktan sonraki ilk ay içinde renginde ağarma ve deformasyon oluştu. Sorunu fark eder etmez mağazaya bildirdim ve ürünü değişim için gönderdim. Ancak tarafıma, 7 günlük değişim süres...
Yaklaşık 3 ay önce Lufian'dan 5.000 TL vererek kaliteli olduğunu düşünerek aldığım montun rengi morarmaya ve solmaya başladı. Mont artık giyilebilecek halde değil. Benzer sorun birkaç arkadaşımdan da duydum. Ancak Lufian bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor, ne iade ne de değişim yapıyor. Yaşadığım mağdu...
Yorumlar