Renk Atması Sorunu Ve Red Cevabı

Lufian’dan yaklaşık 10 ay önce Gebze Center mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montta belirgin bir renk atması problemi oluştu ve ürünün görüntüsü ilk haline göre ciddi şekilde bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak firma tarafından talebime red cevabı verildi. Kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Montu özenli kullanmama rağmen bu şekilde renk atması yaşanmasını ve ardından da talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mont için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.