Lufian Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Bağıran Üslubu

28 Aralık Pazar günü saat 18.30 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada çalışan ve isim kartında “Baha” yazan görevlinin tavrı ve üslubu hem saygısız hem de profesyonellikten çok uzaktı.

Tezgahtaki bir ürünü incelemek için açtığımda, çalışan yüksek sesle ve azarlar bir tonda “Açık ya zaten burada, askıda görmüyor musunuz? ” diyerek bağırdı. Bir şey sorduğumuzda ise yüzümüze bakmadan, ters bir şekilde cevap verdi ve adeta “Gidin artık” der gibi bir tavır sergiledi. Deneme kabininde kıyafet denerken kabinin içine yoğun şekilde parfüm sıkması da son derece rahatsız edici ve saygısızca bir davranıştı. Ayrıca müşterilere “kanka” diye hitap etmesi, bir mağaza çalışanı için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Lufian gibi kurumsal bir markada bu tarz bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum.