to read complaints and reviews, or file yours.Asel Mağazacılık Ticaret Limited Şirketi Doğtaş Yakacık şubesinden Sportive Comfort 160X200 yatak satın aldım. Yatağın t...eslimi 10–13 Ocak tarihleri arasında yapıldı. Yatağı kurduklarında aşırı sert olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istediğimi belirttim. Görevliler, iade talebimi doğrudan kabul
29.07.2021 tarihinde Küçükyalı, Maltepe, İstanbul’daki Doğtaş Kelebek Mobilya San. ve Tic. A.Ş. mağazasından Lova markas...ına ait Viviana model yatağı 6.615,75 TL bedelle satın aldım. Ürün için 25 yıl yay, 5 yıl dolgu garantisi verildi ve bu garanti şartları garanti belgesinde açıkça yazmaktadır. Yat
28.12.2025 tarihinde Lova Yatak’tan, satış sırasında bize en uygun yatak olduğu söylenen bir yatak satın aldık. Satış es...nasında ürünü beğenmediğimiz takdirde 120 gün değişim hakkımızın olduğu özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışveriş yaptık. Daha sonra yatağı beğenmediğimiz için bu haktan yara
Lova Yatak’tan satın aldığım ortopedik yastık, yoğun ve keskin kimyasal kokusu nedeniyle ilk günden itibaren kullanılama...z durumdadır. Ürünü günlerce havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmemiştir. Bu haliyle ürün açıkça ayıplı maldır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve taraf
2021 yılında İstanbul’dan Lova markalı çift kişilik baza aldım. Kurulumdan hemen sonra bazada ciddi şekilde gıcırtı ve s...es problemi başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum, geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak kısa süre içinde aynı ses sorunu tekrar ortaya çıktı. Yeniden servis
Lova Yatak Gordion mağazasından 18 Mart tarihinde bir yatak siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 31 Mart belirtildi. ...Teslimattan yaklaşık 10 gün önce mağazayı arayarak ellerinde bulunan pamuk bir yastığı önerdikleri için, bu yastığın da yatakla birlikte teslim edilmesini talep ettim ve ödemesini
MASKO İkitelli Lova Yatak şubesinden 4 adet yatak satın aldık. Satın alma sırasında yatakların hazır olduğu ve en geç 15... gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen yataklardan biri hâlâ teslim edilmedi. Ödeme tarafımızdan tamamen yapıldı, buna rağmen süreç
Lova Yatak’tan aldığımız Luxemburg model yatağın değişimi zar zor onaylandıktan sonra 13.04.2026 tarihi için randevu ver...ildi, ancak gün boyu tarafımıza hiçbir net bilgi iletilmedi. Gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettim, dönüş sağlanacaktır” denil
Yaklaşık bir ay önce Amasya Merkez’deki Kelebek Mobilya mağazasından Lova Yatak markasına ait 3 adet sıvı geçirmez alez ...aldım. Ürünlerden ikisinde sorun yokken, 160’lik büyük olan alezi ilk kez düşük ayarda makinede yıkadıktan sonra üzerinde 5 adet delik oluştu. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bir
26 Şubat 2026 tarihinde Lova Yatak’ın İzmir Aliağa mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün stokt...a olduğu, en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen defalarca he
Lova Yatak’ın internet sitesi üzerinden ev tekstili alışverişi yaptım. 3 Şubat tarihinde siparişimle ilgili “hazırlanıyo...r” şeklinde bir e-posta aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 162610161’dir ve teslimat adresim Tekirdağ’dır. Bu süreç
Kasım 2025’te Dudullu Lova Yatak mağazasından 3 adet baza, yatak ve yastık satın aldım. Alım yaptığım günden bu yana ürü...nlerle ilgili bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerde gıcırtı, eksik malzeme ve genel olarak kalitesiz, kötü ürün hissi veren birçok problem bulunuyor. Her bir ürün defalarca kez s
www.lovayatak.com üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde Mustafa A**** adına, 600757154 numaralı sipariş ile bir koltuk şalı s...atın aldım. Bu ürünü iade etmek için 17 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 19170318 iade onay kodunu kullanarak kargoya verdim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade
İzmir Balçova Lova Yatak mağazasından 03.01.2026 tarihinde Sandes baza, Sandes başlık 140X190 ve boresto yatak 140X190 i...le birlikte köşe koltuk takımı satın aldık. Mobilya hazırlık süresinin uzun sürdüğünü bildiğimiz ve evde tadilatımız olduğu için teslimatı özellikle aceleye getirmedik. Tadilatımız
İstanbul Avcılar e5 Lova Yatak mağazasından 1401367871 numaralı siparişi verirken, ürünün en geç 45 gün içinde teslim ed...ileceği söylendi. Ancak bugün siparişimin üzerinden 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Bu süreç
24 Şubat’ta Lova Online üzerinden alez ve yastık siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık iki ha...fta boyunca kargoya verilmedi ve ürünler ancak 13 Mart’ta elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğimde bu kez de iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Benden önce ilgili b
16 Şubat’ta Serik’te bulunan Lova bayisi Dovtaş Mobilya’dan 16.000 TL ödeyerek bir Lova yatak satın aldım. Yatağı aldıkt...an sonra 1–2 gün içinde her iki tarafta da belirgin çökmeler oluştu ve ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Bel rahatsızlığım olduğu için özellikle bu yatağı tercih etmiştim anca
2023 yılında Kelebek Mamak mağazasından Lova markalı bir yatak satın aldık ve ne yazık ki bu alışverişten dolayı ciddi p...işmanlık yaşıyoruz. Yaklaşık 2,5 aydır yatakta çökme fark ediyoruz ve bu nedenle geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerine başvurarak yatak değişimi talebinde bulunduk. Servis randevusu
14 Aralık 2025 tarihinde Lova markasının New Honeycomb Comfort model yatağını İstanbul Sultangazi’deki Kelebek mağazasın...dan satın aldım. Yatak elime geçtiğinde ürün defolu çıktı; hem çökme sorunu vardı hem de kumaşında yırtık mevcuttu. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve
"Teşekkür ederim. Yatağı değiştirdiler, sorunu çözdüler."
Doğtaş Mobilya’dan Bodrum Konacık şubesinden 160X200 ölçülerinde Lova Bamboo yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanım s...onrasında yatakta belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım yerle görüştüm, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ürünü satarken
Doğtaş Modoko şubesinden Lova model bir yatak aldım ancak yatakta kısa süre içinde ciddi bir çökme sorunu ortaya çıktı. ...Haziran 2025’ten Şubat 2026’ya kadar bu sorun artarak devam etti ve eşimde ve çocuğumda bu çökmeden kaynaklı sağlık problemleri yaşandı. Durumu Doğtaş’a bildirdiğimde sorun “kulla
"Lova yatak ile yaşadığım ve 2 ayı aşkın süredir sonuçlanmayan iade problemim boyunca yaklaşık 10 çağrı merkezi görüşmesi yapmama ve 2 ayrı e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Problemim, şikayetvar.com'a yazdığım gün içerisinde çözüldü. İadem tarafıma yapıldı. 2 ay boyunca faizsiz kredi sağladığım Lova yatak markasını bilmem ama Şikayetvar'ı gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz."
2025 yılı Aralık ayı sonunda Lova Yatak (Doğanlar Mobilya Grubu) markasının kendi online sitesi üzerinden 2 adet yastık ...satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hasarlı ve ayıplı şekildeydi, görsellerde olmayan yüzey bozuklukları mevcuttu ve bunun üzerine iade sürecini başlattım. Bu süreçte bana ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
