to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hemen İade Talebi
Nisan ayının 25’inde Lova Yatak Modoko şubesinden iki adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslim tarihi olarak satış sözleşmesine 15.06.2026 yazıldı ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat için verilen telefonu yaklaşık iki haftadır arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İnternetten bulduğum mağaza numarasını da defalarca aradım, ancak dükkan telefonunu da açan olmadı. Yaşadığım sorunu Lova Yatak müşteri hizmetlerine de bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu fakat buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem satış sonrası iletişimsizlik hem de teslimatın yapılmamasını ticari ahlaka ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun bulmuyorum. Yakın zamanda tatile çıkacağım için, en geç 2–3 gün içinde ürünlerimin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet yazdıktan sonra ürün teslimatı için aradılar ve bir hafta içinde yataklar teslim edildi
