Lova Yatak müşteri hizmetleri

Adana Kasım Ener Bulvarı’ndaki Lova mağazasından 26 Ocak’ta almış olduğumuz Boresto model yatağımız, daha bir hafta bile olmadan 2 Şubat’ta ciddi şekilde çökme yaptı. Yeni aldığımız bir yatakta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardından hem m...

Lova’dan aldığım Lova baza ile yaklaşık 5 Ocak’tan bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Bazadan gelen gıcırdama sorunu nedeniyle evime üç kez servis geldi. İncelemeler sonucunda ürün için değişim onayı verildi, ancak değişim için getirilen yeni baza, önceki üründen daha kötü durumdaydı ve aynı problemi te...

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki İşbilen Mobilya’dan Lova İlion 160X200 baza ve yatağımızı aldık. Son 3–5 aydır bazadan gelen aşırı gıcırtı nedeniyle uyku kalitemiz tamamen bozuldu. Başta görmezden gelmeye çalıştık, bazı yerlerini yağladık ancak gıcırtı hiçbir şekilde geçmedi ve ar...

Lova mağazasından Temmuz 2025'de yatak, baza, başlık seti aldım. Bazayı mobilyası çatlak olan hatalı bir ürün yollamışlar, baza kurulumdan 1 gün sonra kapatma işlemi yaparken parçalandı. Mağazayı, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenmediler. Tüketici Hakları'na başvurmam sonucu dönüş sağlayıp...

Yaklaşık 14 ay önce Sarıyer Kelebek Mobilya mağazasından 4,5 yaşındaki kızım için tek kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Kuruluma geldiklerinde önce bazayı montaj sırasında kırdılar, sonrasında tekrar getirip değiştirdiler. Kızım bir süre bu yatakta yattı ancak sürekli rahat edemediğini, yatakta r...

Lova.com üzerinden dört havlu, bir nevresim ve bir de bornozdan oluşan bir alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan kargoda bornoz eksikti. Sipariş numaram 151027348, siparişi 29.01.2026 tarihinde verdim ve o günden beri eksik ürünümle ilgili çözüm bekliyorum. Bu süreçte yaklaşık bir ay içinde defalarc...

21.12.2025 tarihinde eşim adına Doğtaş Mobilya’dan Lova markalı, bazalı yatak aldık. Ürünlerimiz 26.12.2025 tarihinde teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için yatak hiç kullanılmadı, eve döndüğümüzde, yani teslimden yaklaşık 3 gün sonra yatağın bazasında arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ...

Lova’dan Sivas A******** bayisinden baza ve yatak aldım. Ürünler eve geldiğinde kurulum için uygun değildi; bunu getiren kişilere söylediğimde “kendiniz kurabilirsiniz, zaten kolay” denildi. Bu sorumsuz yönlendirme üzerine bazayı kendimiz kurduk ve paketi açtığımızda bazanın kırık olduğunu gördük. B...

İstanbul MASKO Lova şubesinden 20 Kasım tarihinde baza, başlık ve yatak içeren bir alışveriş yaptım, ödememi aynı gün gerçekleştirdim. 24 Kasım’da faturası oluşturulan bu alışveriş için tarafıma 45 günlük teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden yaklaşık 30 gün daha geçmesine ...

Şubat ayında Ankara Keçiören Ovacık Doğtaş şubesinden 180X200 ölçülerinde çift kişilik Pruva model baza ve Calista başlık satın aldım. Bazayı yaklaşık 23 bin tl, başlığı ise yaklaşık 12 bin tl bedelle taksitli olarak ödedim. Ürünü Nisan ayında teslim aldıktan yalnızca 3–4 ay sonra bazadan yoğun şeki...

İstanbul Kadıköy Göztepe şubenizden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak, baza ve başlık takımının bazasında ciddi bir sorun yaşadım. 150X190 ölçüsündeki bazanın ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı, ayrıca sandık kısmındaki suntası da kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale geldi....

Lova Yatak’tan (Kelebek Mobilya - Çankaya Kızılay Outlet Mağazası'ndan) aldığım Lova Wellness Rest model yatağımda birkaç aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Servis incelemesi için gelen görevli, yatakta çökme olduğunu, ayrıca yatağın baş kısmının daha aşağıda kaldığını ve dengesizlik bulundu...

3 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 1401283684 olan alışverişimle Lova Yatak Avcılar şubesinden Sportive Comfort çift kişilik yatak satın aldım. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünü sıfır olarak aldığımı sandığım ürün meğerse teşhir bir ürünmüş. Teşhir ürünü olduğuna dair satış sırasında bana h...

Lova Yatak internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bugün 29 Ocak 2026 olmasına rağmen, ürünler hazır olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Beyoğlu’na yapılacak teslimat için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “s...

Lova Yataktan Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Duo Sense Bamboo model yatak satın aldım. Yataklar yaklaşık 3 hafta içinde teslim edildi ancak teslimden itibaren ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladık. Yatak omurga ağrısına sebep oluyor, sadece bende değil annemde de aynı sorun oluştu ve sabahla...

Yaklaşık üç yıl önce Lova Yatak’ın Çeşme Ilıca Caddesi’ndeki mağazasından baza ve yatak olarak bir yatak seti satın aldım. Yatağı alırken hem uzun ömürlü hem de konforlu olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak sadece üç yıl geçmesine rağmen yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum ...

10 Kasım 2025 tarihinde lova yatak Girne Bulvarı Karşıyaka İzmir mağazasından olden baza ve başlık 160X200 gk 8158 takım olarak aldım. 19 Kasım 2025 tarihinde baza ve başlık takımı eve teslim edildi. Eve gelen ürünü kontrol ettiğimde alt taban kontrplağının çatlak olduğunu gördüm. Gelen servis elema...

7 Aralık’ta Balıkesir Edremit’teki Lova Yatak Moby Mobilya mağazasından çift kişilik American Master+ model yatak siparişi verdik. Evrak numaramız 1502502722. Belgelerde 04.01.2026 tarihi teslim tarihi olarak yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 7. hafta bitti, 35. iş günü de doldu ve ürünümüz hâlâ...

30 Kasım 2025 tarihinde Lova Yatak’ın online sitesi üzerinden 413410225 numaralı siparişle Honeycomb Comfort yatak satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için firmayı defalarca arayarak müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Her aradığımda yatağın üretimde old...

11.11.2025 tarihinde saat 20:46’da Lova firmasından Duo Sense Bamboo yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 21–45 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ üretimden çıkmamıştır. Bu süreçte defala...

Lova’dan sıfır olarak aldığım Sport model yatağın poşetini açıp yatağı yerine yerleştirirken, daha ilk günden ciddi bir çökme olduğunu fark ettim. Yani ürün bana teslim edildiği anda ayıplıydı. Durumu hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile paylaştım ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Tes...

Lova’dan garanti kapsamında aldığımız bazamız bir süre önce kırıldı. İlk kırıldığında baza demirleri yamuk olsa da kullanılabiliyordu. Biz teknik yardım istedik; 6 Aralık’ta teknik servis geldi, inceleme yaparken bazanın demirleri tamamen koptu ve kullanılamaz hâle geldi. Bazı parçaların değişeceğin...

10.12.2025 tarihinde Lova yataktan internet üzerinden Wings model yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğu gün üründe indirim vardı ve 6.952 TL’ye satın aldım. Bugün 18.01.2026 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçtiği halde ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içerisinde ürüne zam gelmi...