to read complaints and reviews, or file yours.Lova Luxembourg 150X200 ölçülerindeki yatağı 26 Eylül 2023’te Hepsiburada üzerinden 8.340 TL ödeyerek satın aldım. Aldık...tan bir süre sonra yatakta çökme problemi yaşadım ve ürünün değişimi Ağustos 2024’te yapıldı. Ancak şu anda gönderilen ikinci yatakta da aynı şekilde çökme oluştu. Yaşanan bu çökm
"Yaşadığım kötü deneyimi, beni iyi dinleyip anlayan ve müşteri memnuniyetine önem veren fabrika yetkilisi Tuğba Hanıma teşekkür ederim. Aidiyete önem veren bir tüketici olarak Lova yatak ile ilgili olumsuz düşüncelerim Tuğba ve Aslı hanım sayesinde değişmiş olup, çevreme satış sonrası memnuniyetimi rahatlıkla anlatacağım."
2025 yılının Temmuz ayında Lova marka yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonr...a yatakta belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve bu sorunu bir süre yatağı
5 yıldır kullanmaya çalıştığımız yatağımızı kusur görüp değiştirmelerine rağmen, ürün değişim yapıldığı için yeni garant...i süresinin 6 ay olması sebebiyle bundan sonraki sorunumuz, değişim yapılan yatakta da aynısını tekrar yaşamamızdır; hem de bu sürenin 1 sene sonra olması. Her ne olursa olsun (ser
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lova yatakta yaklaşık 2 yıldır çökme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamındayken firmayla ...görüşerek servis talebinde bulundum ve yatak değişimi yapıldı. Ancak değişim yapılmasına rağmen gelen yeni ürünlerde de aynı çökme problemi tekrar etti. Yataklardaki bu çökme hem
29.07.2021 tarihinde Küçükyalı, Maltepe, İstanbul’daki Doğtaş Kelebek Mobilya San. ve Tic. A.Ş. mağazasından Lova markas...ına ait Viviana model yatağı 6.615,75 TL bedelle satın aldım. Ürün için 25 yıl yay, 5 yıl dolgu garantisi verildi ve bu garanti şartları garanti belgesinde açıkça yazmaktadır. Yat
28.12.2025 tarihinde Lova Yatak’tan, satış sırasında bize en uygun yatak olduğu söylenen bir yatak satın aldık. Satış es...nasında ürünü beğenmediğimiz takdirde 120 gün değişim hakkımızın olduğu özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışveriş yaptık. Daha sonra yatağı beğenmediğimiz için bu haktan yara
Geçen yıl Mart ayında Trabzon Yomra şubesinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Kelebek Mobilya'dan Lova Yatak Clima Effect y...atak satın aldım. Yatak ilk teslim edildiğinde kirli ve kusurlu olduğunu gördük. Ürün daha ilk günden bu şekilde problemli olmasına rağmen, firma ürünü garanti kapsamında değerlend
2021 yılında İstanbul’dan Lova markalı çift kişilik baza aldım. Kurulumdan hemen sonra bazada ciddi şekilde gıcırtı ve s...es problemi başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum, geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak kısa süre içinde aynı ses sorunu tekrar ortaya çıktı. Yeniden servis
Lova Yatak’tan aldığımız Luxemburg model yatağın değişimi zar zor onaylandıktan sonra 13.04.2026 tarihi için randevu ver...ildi, ancak gün boyu tarafımıza hiçbir net bilgi iletilmedi. Gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettim, dönüş sağlanacaktır” denil
Lova Yatak’tan kasım ayında, mağazada her yerde “120 gün değişim garantisi” görselleriyle satılan bir yatak satın aldım.... Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yaylarının yüzeye çok yakın olduğunu fark ettim, yaylar vücuduma batıyor ve son derece konforsuz, kötü bir uyku deneyimi yaşıyorum.
Lova’dan yaklaşık 1,5 sene önce Pendik Home City mağazasından aldığım baza ve yatakta, ürünü aldığım günden beri sürekli... gıcırdama ve rahatsız edici ses problemi yaşıyorum. Özellikle gece kullanırken bu sesler uyku düzenimi bozacak kadar rahatsız edici hale geliyor. Ürünün garanti kapsamında olduğu
Yatak çökmeme garantili güya, ama çöktü. 2 ay ancak oldu; alez ile kullanıyorum, üstü pamuklandı, tüylendi. Lova Yatak p...işmanlık. Ürün alırken ballandıra ballandıra anlatılıyor, kaç yıllık firma diye güvenip alınıyor; insanlar parasıyla mağdur oluyor.
Kasım 2023’te Love Yatak’tan Honeycom Comfort model yatağı, İzmir Park AVM Eşrefpaşa şubesinden, mağazanın en kaliteli y...atağı olduğu ve 15 yıl garanti verildiği belirtilerek satın aldım. Ancak henüz üç yıl bile dolmadan yatağımda belirgin bir çökme ve çukurlaşma oluştu, sabahları sırt ve bel ağrısıy
Lova Yatak’tan şubat 2025’te teslim edilen Duo Sense Bamboo yatak, baza ve başlık setini yaklaşık 14 aydır kullanıyorum.... Yatağın döşeğinde, alez varken bile gözle görülür bir çökme oluştu ve bu problemi yaklaşık 2 aydır net şekilde fark ediyorum. Özellikle uyku konforum ciddi şekilde bozuldu. Şikay
Lova’dan aldığımız Aloe Vera Life model yatağı henüz bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığımızdan beri bel ağrısı yap...maya başladı. Yaklaşık 5–6 aydır yatak üzerine yatınca içine çöküyor ve belirgin bir rahatsızlık veriyor. Başta geçici olabileceğini düşünerek bir süre bekledik, fakat şikayetimiz
2023 yılında Kelebek Mamak mağazasından Lova markalı bir yatak satın aldık ve ne yazık ki bu alışverişten dolayı ciddi p...işmanlık yaşıyoruz. Yaklaşık 2,5 aydır yatakta çökme fark ediyoruz ve bu nedenle geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerine başvurarak yatak değişimi talebinde bulunduk. Servis randevusu
"Teşekkür ederim. Yatağı değiştirdiler, sorunu çözdüler."
Lova markasına ait Magic Sleep model yatağı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve yatağın her iki tarafında da belirgin bir ...çökme problemi yaşıyorum. Yatak vücudu içine çekiyor ve artık konforlu bir uyku sağlamıyor. Ürünü alırken bu yatağa 5 yıl çökme yapmama garantisi verildiği özellikle belirtilmişti.
Doğtaş Lova’dan Çanakkale’deki mağazadan yaklaşık 13 bin TL ödeyerek yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü alalı henüz bir ...yıl bile olmadan evimi Afyon’a taşıyacağım için, herhangi bir sorun yaşamamak ve garanti dışı kalmaması adına yaklaşık 31 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerekt
Mayıs 2024 tarihinde AVM yanı Muğla Dişçigil Mobilya’dan Lova Beyond Dream yatak aldık, haziran 2024’te kullanmaya başla...dık. Yaklaşık 5 aydır yatakta ciddi bir çökme problemi yaşıyoruz. Yatağın bir tarafı yukarıda, diğer tarafı aşağıda kalıyor, bu nedenle rahat bir uyku uyuyamıyoruz. Güvenilir marka
Kasım 2024 tarihinde Doğtaş mağazasından Lova Yatak marka “Clima Effect” model bir yatak satın aldım. Evlilik sürecim ne...deniyle ürünü Ocak 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Kullanımın yaklaşık 8. Ayından itibaren, yatağa oturduğumda veya yük bindiğinde belirgin şekilde içe doğru çökme ve yırtılm
09.09.2023 tarihinde Doğtaş Alanya şubesinden Lova marka American Master çift kişilik yatak satın aldım. Kısa süre içind...e yatakta belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Ürünü kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için özellikle en pahalı yataklardan biri olarak tercih etmiştim anca
21.12.2025 tarihinde eşim adına Doğtaş Mobilya’dan Lova markalı, bazalı yatak aldık. Ürünlerimiz 26.12.2025 tarihinde te...slim edildi. Şehir dışında olduğumuz için yatak hiç kullanılmadı, eve döndüğümüzde, yani teslimden yaklaşık 3 gün sonra yatağın bazasında arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine
Lova’dan aldığım tek kişilik yatak setinin bazası kırıldı ve 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana çözüm bekliyorum. Ürün şu... an hâlâ bende, sadece tamir için iki kez tarih verildi; ancak verilen tarihler geldiği halde herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse gelmedi. Bu süre içinde mağaza ve müşteri temsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
