Aero Comfort Yatağının Erken Yumuşaması Ve Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Lova’dan aldığım Aero Comfort model yatağımda, daha 4. Yılında belirgin bir yumuşama sorunu oluştu. Yaklaşık 2 aydır yatak sanki insanı içine çekiyormuş gibi çökmeye yakın bir yumuşaklıkta, bu nedenle konforu ciddi şekilde azaldı.

Yaşadığım sorun üzerine Lova ile iletişime geçtim ve pazartesi günü servis ekipleri eve gelerek yatağı kontrol ettiler. İnceleme sırasında yatağın yumuşadığını kendileri de teyit ettiler ve durumu videoya alarak kayıt altına aldılar. Konuyu firmaya ilettiklerini, 9–10 gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler.

Sorunun açıkça yataktan kaynaklandığı, ayrıca bu yatakların 5 yıldan 15 yıla kadar garanti kapsamında olduğu bilgisi de ortadayken, mağduriyetimin garanti şartları doğrultusunda en kısa sürede giderilmesini ve yatağım için ücretsiz, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.