Lova Yatağının Şişen Ortası Ve Çöken Yanları İçin Garanti Reddine Şikayet

Yaklaşık 2 yıl önce, emekli maaşım 12.500 TL iken büyük bir fedakârlık yaparak Lova Yatak marka Sportive Comfort model yatağı Doğtaş Maltepe e5 İstanbul şubesinden 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Amacım rahat uyumak, sabahları dinç kalkmaktı; ancak yatağın performansı ve sonrasında yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yatağın ortası bir süre sonra şişkin kaldı, yan tarafları ise çöktü. Yatağın kenarına oturup çorap giymeye kalktığımda adeta aşağıya doğru düşecek gibi oluyorum. Garanti sürem henüz dolmadan, yaklaşık 4 ay önce yetkili servis eve gelip yatağı inceledi, yatağa boy mastar koyup baktı ve yayların gevşemiş olduğunu kendi ifadesiyle belirtti. Buna rağmen daha sonra bana mesaj yoluyla herhangi bir değişim veya tadilat yapılamayacağı bildirildi ve sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlanır gibi bir yaklaşım sergilendi.

Emekli bir insan olarak iki sene içinde tekrar yatak alabilecek durumda değilim ve bu yatağı alarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yatak ortası şiş, yanları çökmüş bir şekilde kullanılamaz durumda ve her sabah uyandığımda hem uyku düzenim, hem sağlığım, hem de verdiğim parayı düşünerek büyük bir pişmanlık ve öfke hissediyorum.

Lova Yatak’tan talebim, mevcut yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mümkünse Sportive Comfort serisi olmayan başka bir modelle yatak değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin görülmesini, yaşadığım bu sıkıntının ciddiye alınmasını ve emekli bütçesiyle yaptığım bu yatırımın boşa gitmemesi için en kısa sürede somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.