to read complaints and reviews, or file yours. 
Lova’dan aldığım 160X200 ölçülerindeki Luxemburg model yatağı yaklaşık 4 yıl 10 aydır kullanıyorum. Son 1 yıldır yatakta gözle görülür bir çökme oluştu ve konforu ciddi şekilde bozuldu.
Bu durum üzerine Lova servisi için talep oluşturdum. Servis eve gelip ölçüm yaptı ve yatağın belirli bölgesinde 3 cm çökme olduğunu tespit ederek tutanak altına aldı. Buna rağmen tarafıma, bunun çökme olarak kabul edilmediği, yatınca vücut şeklini aldığı ve bu nedenle sorun sayılmadığı söylendi.
Oysa Lova’nın kendi internet sitesinde, 2 cm ve üzeri çökme oluştuğunda ürün değişimi yapılacağı açıkça belirtiliyor. Yatağımda 3 cm çökme olduğu servis tarafından ölçülüp yazılı olarak kayda geçirilmişken, hem garanti sürem henüz dolmamışken (toplam 5 yıl, yaklaşık 2 ayım daha var) hem de kendi belirtilen koşullarıma rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, garanti ve kendi sitelerindeki koşullara uygun şekilde yatağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Lova marka Luxemburg model yatağım ikinci kez kenarlardan çökme yaptı. Bu şikayetten dolayı servis kaydı açıldı. Servis geldi ve değişimine karar veri...
Lova Sport model yatağımda yaklaşık 3 aydır genel bir çökme problemi yaşıyorum. Ürünü İzmir Park mağazasından aldım ve henüz bir yılı bile dolmadı. Ayrıca yeni doğum yaptım ve bu süreçte düzgün bir yatakta dinlenmeye çok ihtiyacım olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yatağımı kullanamıyor...
Doğtaş Etimesgut şubesinden fiziken satın aldığım Lova Yatak Luxembourg 160 × 200 model yatağı yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce yatakta belirgin bir çökme fark ettik. Satın alırken ve sonrasında hem bana sözlü olarak hem de kendi sitelerinde 5 yıl garanti olduğu açıkça belirti...
Lova Luxembourg 150X200 ölçülerindeki yatağı 26 Eylül 2023’te Hepsiburada üzerinden 8.340 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan bir süre sonra yatakta çökme problemi yaşadım ve ürünün değişimi Ağustos 2024’te yapıldı. Ancak şu anda gönderilen ikinci yatakta da aynı şekilde çökme oluştu. Yaşanan bu çökm...
Yorumlar