Luxembourg Yatağındaki Şiddetli Çökme, Garanti Kapsamı Talebi

Ankamall Lova Yatak mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım Luxembourg model yatağın her iki tarafında da ciddi şekilde çökme oluştu ve üzerinde artık konforlu şekilde yatılamıyor. Yatak vücudumu desteklemek yerine göçmüş alanlara doğru çekiyor, gece boyunca rahatsızlık veriyor.

Durumu bildirmek için yetkili servise başvurdum, gelip inceleme yaptılar ancak sorunun normal olduğunu, yatağın vücudumun şeklini aldığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Üç yıl gibi bir sürede bu seviyede çökme yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yatağın yeniden incelenmesini, çökme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekirse yatak değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.