Kısa Sürede Kabaran Yatağın Garanti Kapsamında Değişim Talebi

20.04.2025 tarihinde Sivas AVM’de bulunan Lova Yatak yetkili bayisinden Lava Sportive Comfort model yatak satın aldım. Yatağı yalnızca iki aydır kullanmış olmamıza rağmen, kısa süre içinde yatakta ciddi kabarmalar oluştu ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Temizleme ve kullanım konusunda herhangi bir hata yapmadık, buna rağmen bu sorunlar devam etti. Daha önce farklı markaların yataklarını kullandık ve benzer bir problemle hiç karşılaşmadık. Ve 1 ay sonra teknik servis geldi bir aletle temizledi ama sorun tekrar oldu şu an 12.05.2026 tarihindeyiz bunlarla uğraşıyoruz.

Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. 9.500 TL ödeyerek aldığım bir yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede yatak değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ve ürünün değişim yapılmasını istiyorum.