to read complaints and reviews, or file yours.Alezli Yatakta Delik Ve Acil Garanti Talebi
Konu: Garanti Kapsamında Acil Çözüm Talebi
Lova Yatak yetkililerine,
Tarafınızdan satın aldığım yatakta, alez kullanılmasına ve ilgili bölgenin aktif olarak kullanılmamasına rağmen sararma meydana gelmiştir. Hiçbir kimyasal ürün, deterjan, ağartıcı veya aşındırıcı madde kullanılmadan, yalnızca nemli süngerle hafifçe silinmesine rağmen yatağın üst dokusu delinmiştir.
Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Alezle korunan ve kimyasalla temas etmeyen bir yatağın yalnızca nemli süngerle silinmesi sonucu delinmesi, açıkça ürünün malzeme/doku dayanıklılığıyla ilgili bir ayıptır.
Servis incelemesi yapılmış ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Eğer bu durum garanti kapsamına alınmıyorsa, ürün garantisinin hangi somut kusurları kapsadığı tarafıma yazılı olarak açıklanmalıdır.
Mağduriyetimin derhal garanti kapsamında giderilmesini; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildiririm.
Tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ederim.
İlayda O****** ilbay
tel:0538*****16
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
