Loft iade

Loft’un resmi web sitesinden yaptığım online alışverişte iade işlemi başlattım. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın para iadem henüz yapılmadı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yıl 2025 basit bir işlem için i...

20 Ağustos’ta Loft’un internet sitesinden Ricardo Slim Fit model kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 456156). Siparişimi oluşturduktan hemen sonra, ürün kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak beden değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi B*** Hanım, sistem üzerinden ...

10 Mayıs 2025 tarihinde Ankamall Loft mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu temmuz ayında sadece bir kez giydim ve daha sonra yıkamak için makineye attım. 30 derecede, 800 devirde ve 1 saatlik günlük programda yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşı sanki üzerine yapıştırıcı dö...

Kasım 2023’te Loft.com.tr üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ancak ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi nakit havale yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

02/04/2025 tarihinde Loft Aksaray şubesinden haki/yeşil renk kanvas pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada (30 derecede, ters çevirerek) hafif bir solma oldu, ancak ikinci yıkamadan sonra diz ile bel arasında belirgin turunculaşma ve solma meydana geldi. Pantolonu garanti süresi içi...

19.07.2025 tarihinde Antalya Depo AVM Loft mağazasından 7 adet boxer iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra kutularını açtım ve bir tanesinde üretimden kaynaklı bir defo olduğunu fark ettim. Hatta bu defolu kısım, fabrikanın kalite kontrol sırasında kullandığı kağıt etiketle işaretl...

29/07/2025 tarihinde Loft Mağazacılık A.Ş. firmasından internet üzerinden vermiş olduğum ve kredi kartımla ödemesini yaptığım ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen, firma kendi kendine iade talebi oluşturarak ödememin tarafıma 7 iş günü içinde yapılacağına dair 07/08/2025 tarihinde bir e-posta...

01.08.2025 tarihinde Loft Gebze Center mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden birini değiştirmek istediğimde, benden 263 TL fiyat farkı talep edildi. Duruma itiraz ettiğimde ise, kasada sistemden sadece tekli ürün satışı olarak işlem yapılabildiği söylendi. Değ...

Vega Loft mağazasında 26.08.2025 tarihinde ödeme yapılan gömlek ve şort için beden olmadığı belirtildi ve iletişim bilgilerim alındı. Beni arayacaklarını söylediler fakat sisteme hiçbir şekilde giriş yapılmadı ve gömlek için aranmadım. Eşim kendi imkanlarıyla mağazaya gittiğinde, ürünün sistem üzeri...

Online alışverişin faturası yanlış geldiğinden dolayı iade yapamıyorum. Faturayı mailime geç gönderdiler ve gelen fatura ile mağazadan değişim yapamıyorum. Fatura yanlış olduğu için. Bu yaz sıcağında mağazaya gidip uğraşıyorum ama kendi hataları yüzünden değişim yapamadım

9 Temmuz tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Loft mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü alırken defalarca sormama rağmen, görevli personel tarafından tüm Loft mağazalarından iade ve değişim yapabileceğim açıkça belirtildi. Hatta şehir dışına çıkacağımı ve değişim durumunun benim için önemli ol...

Loft online alışverişte hep bir sorun yaşadım. Bir önceki siparişimde kusurlu ürün gönderdiler. Dün gelen siparişimde ise ürün üzerindeki ve takılan etiket farklıydı. Depo elemanları çok dikkatsiz ve özensiz çalışıyor. İade ettiğim ürünler ulaştı ama ödemesi hâlâ gelmedi. Loft kesinlikle eski kalite...

Loft Türkiye satın aldığım ürün yerine farklı bir renk ürün gönderdi. Değişim talebimi de satın aldığınız renk stoğumuzda bulunmuyor. İade ürünü iade edin diyerek bir iade kodu paylaştılar. Eğer ürün stoğunda yoksa satmayacaksın sattıysan o ürünü eksiksiz ve doğru göndereceksin. Başka mal gösterip b...

Loft online mağazasından yapmış olduğum alışveriş 3 aydır gönderilmedi. Sipariş iptal edip ödememi geri talep etmemin üzerinden 2 ay geçti ve hala ücret iademi yapmadılar. Alış veriş tarihi 11 Nisan 2025. Biz şuan 21 Temmuz 2025 deyiz. Bu süreçte en az 8 defa müşteri ilişkileri ile görüşmeme rağmen,...

Loft'tan aldığım ürünleri beden sorunu nedeniyle iade ettim. Mail gelip iademin onaylanmasına ve 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ücretimin tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı beyan ediyorum.

Loft.com.tr. internet sitesinden pantolon sipariş verdim. Ürün hatalı geldi. İade ettim. Ücretini hesabıma yatırmıyorlar ve hiçbir cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir şey arayacağım. Bir numara yok irtibata geçemiyorum. Gerçekten bu kadar büyük şirket ve irtibat kurulamıyor yazık.

20 gün önce ürünü iade ettim ama hala Loft geri dönüş yapmadı. Bir türlü ulaşamıyorum. Ne email ne de telefonlara yanıt var. Çok pişmanım sizden ürün aldığım için. Mahalle esnafı bile sizden daha az müşteriyi mağdur ediyor. Lütfen iadeyi yapın, sürekli sorun yaratmayı

Bundan 3-3,5 ay önce Iğdır Merkez Loft Mağazası'ndan aldığım erkek siyah kotu sadece 3 kere giydim. İlk kez yıkama makinesine atmama rağmen, en düşük derecede ve ters yıkadığım halde üründe renk solması, bozulma ve boya atması meydana geldi. Üstelik garantisi de mevcut. 1900 TL para verdim ama hiçbi...

Loft mağazasının internet sayfasından t-shirt siparişi verdim. 7 Temmuz'da verdiğim sipariş, 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri, 6 iş günü dolmadan siparişin kargoya verilmeyeceğini ve para iadesinin ise 7 ila 20 gün arasında yapılacağını belirtti.

Loft internet sitesinden 300 TL puan kullanarak almış olduğum ürünü beden değişimi için iade ettim. İnternet alışverişinde değişim olmaz, iade olur denilerek parayı iade ettiler ama puanlar iade edilmedi. Müşteriyi yanıltmaya yönelik olarak sitede bu şekilde bir açıklama yapılmıyor.