to read complaints and reviews, or file yours.20.12.2025 tarihinde Antalya Alanya Akdeniz Park AVM’deki Loft mağazasından lf 2033602 khaki w MNT isimli (faturada CAS-...38984-H0Y0Z0 olarak geçen) şişme montu satın aldım. Montu hiç yıkamadan, yalnızca kısa bir süre kullandım ancak daha bir ay dolmadan montun arka kısmındaki pamuklar içeride toplanm
04.02.2026 tarihinde Vega AVM içindeki Loft mağazasından 2038831 Black Man MNT kodlu yağmurluğu 4.499,90 TL ödeyerek kar...tla satın aldım, faturam da mevcut. Ürünü bir süre kullandıktan sonra koltuk altı kısmının aşırı sıkıntı yarattığını ve hareket ederken ciddi rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu
11.02.2025 tarihinde Loft.com.tr üzerinden Regular Fit Erkek Sweatshirt (Lacivert) ürününü sipariş ettim. Aradan yaklaşı...k bir yıl geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Şu an tarih 05.02.2026 ve hâlâ ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Sipariş numaram 3
"Teşekkür ederim"
Loft’tan 20.01.2026 tarihinde 535287 numaralı siparişle bir mont satın aldı...m ancak bedeni büyük geldiği için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürün 27.0
"Sevgili şikayetvar.com çalışanları değerli yardımlarınız için teşekkür ederim"
Viaport Venezia Outlet Loft mağazasından 18 Ocak 2026 Pazar günü bir pantol...on satın aldım. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi ancak karg
20.12.2025 tarihinde Özdilek Levent AVM’de bulunan Loft mağazasından Lf 2037010 Smoked Greyfurt Wash MPNT ve Lf 2035696 ...Lukas Light Wash MPNT isimli iki pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonların bedenleri küçük geldiği için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünlerin bir beden büyüğü ile
Loft internet sitesinden 538711 numaralı siparişimle 29.01.2026 tarihinde “Jean Nicole” model bir jean satın aldım, ürün... 03.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderildi hem de ürün belli ki daha önce kullanılmış bir üründü. Ürünün etiketleri kopuktu ve genel görünümünden de kull
Loft Antares mağazasından 20.10.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra yan tarafından dikiş... attı ve bu sebeple 26.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süreçle ilgili tek bir dönüş yapılmadı.
31.12.2025 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki Yeni Koza Mağazası’ndan toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir...i Loft marka sweat t-shirt, diğeri ise Koton marka kot pantolondu. Loft marka sweat tişörtün ön cebinde yamuk dikilmiş dikiş ve belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Koton
02.02.2026 tarihinde saat 11.03 sularında Pendik’te bulunan Loft mağazasından iki adet “Regular Fit Erkek Sweatshirt” ür...ünü satın aldım. Ürünlerin tanesi 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve işlemle ilgili slipim mevcut. Alışveriş öncesinde ür
Loft.com.tr internet sitesinde sipariş öncesinde anlaşmalı kargo firmaları olarak Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo belirtilmiş...ti. Ben de özellikle bu bilgiye güvenerek, kargonun Yurtiçi Kargo ile geleceğini bilerek yaklaşık 10 bin TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim gerçekten de Yurtiçi Ka
Loft Online üzerinden verdiğim 537004 numaralı mont siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ kargolanmadı. Bu sorunu ikinci ke...z yaşıyorum. İlk siparişimde de yine uzun süre bekletildim, ardından siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı ve tarafıma puan tanımlandı. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu pua
06.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Loft mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik toplu alışveriş yaptım; bu alışveriş k...apsamında baklava kesimli siyah‑beyaz bir kazak da satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kazağın bedeli 1.500 TL idi. Abim kazağı beğenmediği için ürün hi
2026 yılı 1 Ocak tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Loft mağazasından 1.000 TL bedelle bir adet sweatshirt s...atın aldım. Ürünü kısa bir süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına karşın üründe belirgin tüylenme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü
20 Ocak 2026 tarihinde Loft’un online mağazasından 535152 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin bedeni uym...adığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 00023993 iade kodunu aldım. 24.01.2026 tarihinde Aras Kargo Sultangazi Atlas şubesine giderek bu iade kodu ile kargomu teslim
24.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile biri yeşil diğeri lacivert olmak ...üzere iki adet kadın gömlek satın aldım. Ödemem toplamda 2.605,89 TL tuttu ve alışverişte sadece banka slipi verildi, herhangi bir fiş ya da fatura düzenlenmedi. Gömlekleri kullan
"Teşekkür ederim Loft ailesine yardımcı oldukları için"
19 Ocak tarihinde www.loft.com.tr üzerinden 534664 sipariş numarası ile iki adet kadın tulum siparişi verdim. Ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen ürünler kargolanmadı. Kargo sürecinin hızlandırılması için hem mail gönderdim hem de müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm. Mailime gelen cevap
"Kurum olarak müşterinizin sorunlarını çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Loft mağazasında pantolon aldık renk atması oldu. Ürününüzü size gönderdik ...ama kendi ürününüzün arkasında olmadınız. Alırken böyle söylemiyorsunuz her
Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM içerisindeki Shift mağazasından, Loft markasına ait iki adet pantolo...n satın aldım. Ancak satın aldığım ürünleri henüz sadece 3 kez giymiş olmama ve hiç yıkamamış olmama rağmen kumaşlarında ciddi renk atmaları meydana geldi. Söz konusu ayıplı ürünle
Loft marka kabanımı yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki Loft mağazasından satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sa...dece iki kez giyme fırsatım oldu. Buna rağmen kaban, 1–2 saatlik kullanım sonunda içeriden tamamen ıslanmış gibi oluyor ve aşırı derecede terletiyor. İç kısmı adeta su değmiş gibi
13.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Loft mağazasından aynı model fakat renkleri farklı 2 adet kot pantolon satın ...aldım. Ürünleri hiç giymeden yıkadım, ancak pantolonlardan biri yıkama sonrası neredeyse 2 beden büyüdü. Diğer pantolonda hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinde bu şekilde ciddi
"Yaşadığım sipariş ve iade süreçleriyle ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüşler ve sağlanan destek için teşekkür etmek isterim. Özellikle müşteri hizmetleri ekibinizden Merve Hanım’ın süreci açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı şekilde yönetmesi benim için oldukça değerliydi. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmenizi rica ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen, sürecin sonunda gösterilen ilgi ve destek için Loft markasına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Gebze Center Loft mağazasından Eylül–Ekim ayları arasında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Panto...lonu toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen bugün sokağa çıktığımda pantolonun patladığını, yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
