Lavinia Couture

Lavinia Couture markasından 21.12.2025 tarihinde 2.690 TL tutarında bir üst satın aldım. Ürün henüz kargoya dahi verilmeden, yani tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden siparişi 22.12.2025 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen hesabıma iade edilen tutar 2.480 TL olarak yatırılmış, 210 TL kesinti yapı...

Mayıs ayında www.laviniacouture.com.tr üzerinden 1100 TL ödeyerek Gold düğmeli sweatshirt takımı satın aldım. Ürün mevsimlik olduğu için o dönemde hiç giymedim ve ilk kez geçtiğimiz hafta giydim. Takımın üst parçasını yalnızca bir kez, yaklaşık bir saat kadar kullandım. Ancak alt ön ve yan kısımları...

Lavinia Couture Official markasından 252SM1811L sipariş numarasıyla vizon takım aldım. Yıllardır bu markadan çok sayıda alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak, bu sefer sitede 97 cm boy olarak belirtilen ürün bana 95 cm olarak geldi. Mezura ile ölçüm yaptım ve far...

Lavinia Couture’den iki adet scuba pantolon siparişi verdim. Siparişim 351EI6685U numarasıyla salı günü elime ulaştı. Ancak gelen pantolonların kalıpları çok bol olduğu için iade etmek istedim. Firmaya hem mesaj yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayr...

Bu markadan birden fazla kez alışveriş yaptım. Kargolama süreçleri çok yetersiz. Elime 2 defadır paketi yırtık bir şekilde kargo teslim ediliyor. Ve kargo teslim edilirken bu durumun fark edilmemesi üzerine hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. Kargoları düzgünce paketleyip, olası yırtılmalara...

Lavinia couture isimli bir Instagram hesabından 2500 TL'ye eşofman takımı aldım ürün daha yeni elime ulaştı. Elime ulaşalı daha 1 ay olmadı 1 kere giymiş olmama rağmen üründe kabarmalar oldu. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarını açmadılar. Whatsapp'tan ulaşmaya çalıştım. Günler sonra anc...

+2

İki kez alışveriş yaptım, ikisinde de günlerce bekletip mağdur ettiler. Sonrasında, en son siparişimde aldığım zaman stoğu olan ürünün stokta yok dendi. İptal etmek istedim, hâlâ iptal etmeyip paramı yatırmadılar. Bu kul hakkıdır, Allah sorsun hesabını. Asla alışveriş yapmayacağım.

Aldığım pantolon 3-4 giymede bir kısmında terleme oldu. Leke sanıp silmeye çalıştım. Şok oldum ve bana ütü yapıştırmışsınız diye iftira attılar. Yüksek derecede ütü sürmeyecekmişim, pardon kırışık giyelim, o da bizim suçumuz ki asla ütü yapışmadı, bildiğin çekik çekik olmuş. 1500 liranızı çöpe atmak...

Sipariş vereli 20 gün oldu hala üretimde olduğunu söyleniyor! Siparişimin 11. Günü iptal etmek istedim, çünkü bu süreç uzayacağını fark ettim. Üretimde olduğunu söylendi, nasıl bir üretimse bitmek bilmedi! Üretim günlerimiz şu günlerdir vs gibi bir bilgilendirme yapıyorlar, fakat sitesinde 10 iş gün...

En hassas derecede yıkadım, ürün resmen 2 beden küçüldü ve asla ürününün arkasında durmuyorlar. Mesajları okuyup cevap bile vermiyorlar. Param çöp oldu. Resmen kolay mı kazanıyoruz biz bu paraları? Bu nasıl bir vurdumduymazlıktır? Niye kabul edip iademi yapmıyorsunuz!

Yaptığım bilmem kaçıncı alışverişti. Memnundum ama son yaptıkları bütün kalitelerini bozdu. Bu sayfa ve müşteri hizmetleri kadar kötü bir marka olamaz. Kusurlu gönderdikleri ürünü ben kusurluymuşum gibi gösterip iade almadılar. Elde yıkama yaptım, ürün birbirine renk verdi. Ürün ıslak kalmış diye re...

Sipariş vereli 20 gün oldu sürekli mesaj atmama rağmen asla dönüş yapılmıyor ama memnuniyet mesajları nedense hemen görülüp paylaşılıyor. İşlerine geleni görüyorlar. Bize verilen süre 10-15 iş günü ve buna güvenerek sipariş oluşturuyoruz ve süreyi aşıyorsunuz. Ben kesinlikle iade istiyorum bu saatte...

İçinde hiçbir yıkama talimatı olmayan bir ürünü en kısa programda 30 derecede yıkadım, gömlek ve pantolon el kadar kaldı. İnanamadım. Hemen iletişim kurdum. Fakat maalesef şimdiye kadar hiç öyle bir şikayet almadık gibi bir açıklama yaptılar. Eğer yıkama talimatı olsaydı, elde yıkayınız yazsaydı hak...

Özel günüm için 1 hafta önceden elbise aldım. Kişiselleştirme olmadan. O kadar ilgilenilmedi ki elbise teslimat sürecinin üstünden geçti ve benim iletişime geçmemle kargoya verildi. Ürünü beğenmedim şimdi de iade süreci için WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Ama inanın çok zor. Hiçbir...

Çok sorumsuzlar. Ürün atölyede yapılıyor diye 7-10 gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat 20 gün oldu hala bir haber yok. Kişiselleştirme istemedim, S beden normal elbise için bekliyorum. 20 gündür ürünlerini çok sevdiğim bir marka, bu şekilde bir süreç olması çok üzücü.

Sayfadan özel ölçü vererek gömlek ve iki pantolon siparişi verdim. Pantolonların özellikle ağından itibaren bacak boylarının ölçüsünü 72 cm yazdım. Benden sadece boyumu öğrenerek kafalarına göre pantolon boyuna karar vermişler ve dış bacak ölçüsünü benim haberim olmadan 94 cm olarak dikmişler. Siyah...

Bu mağazadan üç tane ürün aldım üçü de aynı beden ve aynı model ama elime ulaşan üç üründe farklı bedenlerdeydi. Sözde aynı kalıbı kullanıyoruz diyorlar her ürün farklı kalıpta geliyor. Sorunca boyahanede -1+1 cm değişiklikler olabilir diyorlar. -1+1 cm olsa bu kadar göze batmaz. Kişiye özel dikim y...

Kalitesini ünü arttıkça bozan markalardan biri. İletişim kurmak çok zor, işlerine gelmeyen mesajlara dönüş yapılmıyor. Sahibi B**** hanımın üslubu çok kötü çözüm odaklı değil bastırma odaklı. Kendini Chanel dior gibi pahalı markalarla kıyaslayıp hatalarına kılıf buluyor aklınca. Aldığınız sweet kaç ...

Ocak ayında verdiğim sipariş için temmuz ayında hala uğraşıyorum. İletişim konusunda olsun markalarının arkasında durma konusunda olsun kötüler. Mağdur ediyorlar ve asla kabul etmiyorlar bu yüzden süreç uzadı. Ürünü bir kolu uzun bir kolu kısa yolladılar, böyle şeyin mümkün olmadığını söylediler son...

Merhabalar, 34 beden elbise siparişi verdim fakat 38 beden elbiseye 34 beden etiketi yapıştırıp tarafıma gönderdiler. Mesaj attığımda dönüş yapmıyorlar. Dönüş Yaptıklarında hatalarını kabul etmiyorlar. CİMER'e de şikayet edeceğim insanlara bu şekilde tutum sergilemeleri doğru değil. Yasal olarak hak...

28/06/2024 tarihinde Lavinia Couture internet sitesinden etek sipariş verdim. Ürün 08/07/2024 tarihinde elime ulaştı. 09/07/2024 tarihinde firmanın WhatsApp hattına yazarak iade talep ettiğimi söyledim. Üründe kişiselleştirme olmamasına rağmen iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Tüketici olarak ...

Lavinia Couture şikayetlerini okumadan alışveriş yaptığım için pişman oldum. Ürünümde 1 ay içerisinde tüylenme yaşadım. Ne yapabiliriz diye sorduğumda yapıcı bir cevap alamadım. Üzgünüm, kalitesiz. Bir daha tercih etmeyeceğim. Kargoları da vaatlerinden daha uzun sürede teslim ediliyor.

Scuba pantolonlarından almıştım. Geldiği gibi bir kere giydim ve hassas olduğunu bildiğim için üstüme daha hafif bir şey giydim. Bir giymeye tüylenince WhatsApp'tan iletişime geçip böyle böyle bir durum var haberiniz olsun deyip çok büyük hayal kırıklığına uğradığımı belirttim bana kumaşın hassas ol...

Kendilerinden daha önce birçok kez sipariş verdim. Bir defa daha benzer bir sorunla karşılaştım ama artık bu durum beni çok rahatsız etti. Siyah bol kesim pantolon sipariş etmiştim. Yaklaşık 2-3 ay kadar oldu. Her yeri tüylenmiş. Kalça bölgesi olabilir, iç bacak bölgesi olabilir; bunlar bana ait ola...

+2