Loft İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Miray · 2026-03-12T12:36:38+03:00

Loft internet sitesinden aldığım Oversize Kadın Kaban (Siyah) LF2032098_Q1. V1_blok adlı ürünü 04.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 543830, iade kodum ise R00025917’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen 1.349,97 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve sorunun ne olduğunu öğrenmek için firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmuyor, bu yüzden süreç tamamen belirsiz durumda kaldı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Miray

Loft

12 Mart 12:36274

Loft

13 Mart 09:33 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Miray A., İade olarak göndermiş olduğunuz ürününüzün 09.03.2026 tarihinde iade işlemleri başlatılmıştır. İade ücretinin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir. En geç 7 ile 20 iş günü arasında hesabınıza iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Benzer Şikayetler

Loft İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik Yaşadım

Zeynep

Loft

10 Haziran 2025 21:16261

1 Mayıs'ta Loft'un internet sitesinden 2 adet elbise sipariş verdim. Elbiselerin bedenleri olmayınca iade kodu isteyerek... ürünleri geri gönderdim. 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen iadem hesabıma yatmadı. Firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş de olmadı. Müşteri temsilcisine kesinli...

Çözüldü

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Resul

Loft

13 Şubat 23:11273

Loft internet sitesinden 8 Şubat tarihinde 2253328 numaralı siparişimle XL ...beden bir ceket satın aldım, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürün 10 Şuba...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

İbrahim

Loft

12 Şubat 12:56322

Loft internet sitesinden toplam 3 adet t-shirt satın aldım ve bu ürünleri 09.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak g...eri gönderdim. Ürünler için 484,83 TL ödeme yapmıştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem bir türlü onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama da iletilmedi...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Neden Oldu

Furkan

Loft

25 Kasım 2025 20:24471

Loft’tan aldığım pantolonu mağaza üzerinden iade etmek istedim; ancak mağazanın kendi sistemindeki hata nedeniyle ürünle...rim mağazada yaklaşık üç hafta boyunca bekletildi ve bu süreçte iadem tamamlanamadı. Yaşadığım bu gecikmenin ardından iade sürecim internet üzerinden de sorunlu şekilde devam etti....

1 Destek

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Loft

14 Eylül 2025 01:04406

23 Ağustos tarihinde Loft internet sitesinden sipariş verdiğim pantolon, 36 beden seçmeme rağmen 30 beden olarak tarafım...a gönderildi. Hatalı gönderim sonrası ürünü 28 Ağustos’ta iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ücretim olan 1.290 TL kredi kartıma geri yatırıl...