to read complaints and reviews, or file yours.Loft Kazakta Hızlı Tüylenme Ve Haksız Suçlama
Kahramanmaraş Piazza Avm Loft mağazasından 7 Şubat günü yaklaşık 900 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Aldığım gün giydim ve daha 3. Günde kol kısmı ile alt kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı, sadece normal şekilde giyilip çıkarıldı.
Ürünü bu şekilde Loft mağazasına götürdüm, incelemeye gönderileceği ve merkeze gideceği söylendi. Yaklaşık 15 gün sonra geri geldiğinde ise sorunun benden kaynaklı olduğu ifade edildi. Ürün yıkanmamışken, sadece üstüne mont giyilmişken bu hatanın nasıl benden kaynaklı olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Kışlık bir kazağın üzerine mont giyilmeyecekse nasıl kullanılmasını beklediklerini merak ediyorum.
Loft markasına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu kalite problemi ve sonrasında tarafıma yapılan geri dönüş nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve pişman oldum. Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve haklı bir çözüm sunulmasını, gerekirse iade ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sami A., Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tara-fından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
