Mobile2 Oyununda Gaya Mağazası Sürekli Bakımda Olması Nedeniyle Nakit Çekilemiyor

Mobile2 oyununu uzun süredir oynayan bir kullanıcıyım. Oyun içindeki gaya mağazası Kurban Bayramı döneminden beri sürekli bakımda görünüyor ve bu nedenle içeride biriken nakit paramı çekemiyorum. İki ayrı hesabımda toplamda 2.000 TL’nin üzerinde nakit birikmiş durumda, ancak her iki hesapta da “Mobile2 Store geçici olarak devre dışı, ekibimiz çözüm için çalışıyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde çekim yapamıyorum.

Sorun ilk ortaya çıktığında oyun içi destek üzerinden yazdığımda mağazanın bakımda olduğu ve çözüleceği söylenmişti, fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, hâlâ aynı uyarıyı görüyorum ve paramı kullanamıyorum. Oyuna zaman ve emek harcayarak kazandığımız nakitlerin bu kadar uzun süre çekilememesi kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Mobile2 ekibinin gaya mağazasını kalıcı olarak devreye almasını veya en azından mağaza açılana kadar her iki hesabımdaki toplam nakit bakiyemi güvenli bir şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun net bir açıklama ve çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.