Kırışık Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

LCW’den 18 Eylül’de bir elbise siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de mağazaya geldi ve mağazadan teslim aldım. Elbiseyi açtığımda, poşetin içine adeta tepiştirilmiş gibi rastgele konulduğunu ve kırış kırış olduğunu gördüm. Mağazada satılmayacak şekilde bir ürünün bu halde gönderilmesini hiç etik bulmuyorum ve bu kadar özensiz bir paketleme ile ürün teslim edilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı ve yardımcı olunmadı.

Elbisemin, düzgün şekilde paketlenmiş ve kusursuz durumda bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.