to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koli İçindeki 23 Ürün İçin Hemen Yeniden Gönderim Talebi
LCW internet sitesinden verdiğim bir siparişte, aynı siparişe ait iki ayrı koli bulunuyordu. Kolilerden biri 21 Eylül tarihinde Hepsijet kargo ile bana teslim edildi, ancak diğer kolide bulunan 23 adet ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde bütün ürünler teslim edilmiş görünüyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerine ve LCW canlı desteğe defalarca durumu ilettim. Kargonun kayıp veya çalınmış olabileceğini, bunun araştırılacağını ve benimle iletişime geçileceğini söyleyip sürekli “bekleyin” demekle yetindiler. Fakat şu ana kadar ne eksik ürünlerim gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı, sadece oyalandım.
Ben, teslim edilmeyen kolideki 23 ürünün tamamının tespit edilerek adresime yeniden, eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
