to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de 5.199,88 TL Eksik İade Sorunu
02.09.2026 tarihinden bu yana LCW online alışverişlerimde yaşadığım eksik iade problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2608281702056 ve 2608281700562 numaralı siparişlerime ait iadelerim tam olarak hesabıma yatırılmadı.
2608281702056 numaralı siparişimde toplamda 4.799,88 TL’lik iade olması gerekirken hesabıma 599,98 TL yatırıldı ve 4.199,90 TL eksik iade yapıldı. 2608281700562 numaralı siparişimde ise toplam iade tutarı 11.549,73 TL olması gerekirken 10.549,75 TL yatırıldı ve bu siparişte de 999,98 TL eksik iade söz konusudur. Sonuç olarak iki siparişten toplam 5.199,88 TL tutarında eksik iade yapılmıştır.
Konu ile ilgili mail üzerinden LCW ile görüştüm. Bana kamera kayıtlarına bakıldığı ve eksik denilen ürünlerin koliden çıkmadığı, ayrıca barkod okuma sistemi ile iade işlemlerinin eksiksiz yapıldığı söylendi. Telefonla yaptığım görüşmelerde ise sadece kayıt açıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Ben ürünleri eksiksiz şekilde iade ettiğimi, buna rağmen banka hesabıma yansıyan tutarlarda ciddi eksiklik olduğunu belgelediğim iade formlarından da görebiliyorum.
LCW’den talebim, 2608281702056 ve 2608281700562 numaralı siparişlerime ait eksik kalan toplam 5.199,88 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sürekli aynı cevapları veriyorsunuz asla çözüme ulaşamıyoruz ürünleri eksik göndermemiş olmama rağmen depo inceleme süreciniz de sağlıklı bir inceleme yapılmadığı için sürekli red ediyorsunuz ve bakıyorum ki bu sorunu sadece ben değil bir çok kişi yaşamış 24 gündür sorunun çözülmesini bekliyorum. Ama sürekli olarak aynı cevapları almaktayım bir iade süreci bu kadar uzatılmaz ben asla hakkımı helal etmiyorum koskoca kurumsal firmanın 24 gündür çözemediği sorunu daha küçük işletmeler bile daha hızlı çözüme ulaştırıyorlar. Paramla rezil oluyorum böyle çözüm süreci olmaz çözüme ulaşamıyoruz derhal o siparişin ödemesi hangi kanallarla yapıldıysa o kanallara geri iadesini talep ediyorum.
