to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve İndirim Şartlarının İhlali
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal edildi” ibaresi görünüyor. Siparişleri verdiğim anda ürünlerin stokta olduğunu net bir şekilde görüp sepete ekledim, ödememi gerçekleştirdim ve satın almayı tamamladım. Uygulamada siparişlerimin ödemesinin iade edileceği yazıyor; ancak ne iptal sebebiyle ilgili bir açıklama gördüm ne de tarafıma herhangi bir iletişim sağlandı. Ayrıca telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.
Özellikle indirim döneminde olduğu için bu ürünleri avantajlı fiyattan almıştım. Siparişlerimin bu şekilde tek taraflı ve habersiz iptal edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de aynı ürünleri şu an benzer fiyatlarla alma imkanımı ortadan kaldırıyor.
Ben öncelikle siparişlerimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, asıl olarak da aynı indirim koşulları korunarak iptal edilen siparişlerimin yeniden oluşturulup ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Teknik aksaklığınız benim mağduriyetimi gidermiyor. Bu nasıl bir durum böyle. Ben gerektiği gibi stoktaki ürünü sepete ekleyip ücretini ödedim. Israrla ürünleri göndermenizi siparişlerimi onaylamanızı istiyorum. Olacak şey değil yaptığınız.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana çözüm sunmuyorsunuz. İlk anda sipariş iptali için izlemeniz söylenen yolu tekrar edip duruyorsunuz. Ben sizin %15 indirim verdiğiniz sus payını kabul etmiyorum. Yaklaşımınızdan memnun değilim. Siparişlerimi onaylamanızı bekliyorum rica ediyorum.
