LCW Home Ürün Kalitesizliği

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Merhaba genel müdürlükten arayan temsilci arkadaşın anlattığı gibi mağazaya gittim Marmara Forum'daki üründe barkod olmadığı için değişim yapamayacaklarını ya da iade yapamayacaklarını söylediler reyonda ürünün olduğunu ve kutusunu getirebileceğimi söyledim bizzat kendim reyona gittim fakat ürünü bulamadım sonrasında mağaza yöneticisi de oradaydı beyefendi bu şekilde işlem yapamayız dediler Reyondan ürünü bulmanız lazım dediler beni tekrar reyona göndermek istediler fakat ben bulamadım söyledim zaten bir kere gidip bakmıştım reyon görevlisi arkadaştan sorun o zaman dediler reyonda kimse yok dedim buna rağmen hala destek olacak kimse olmadı mağaza yöneticisi sadece kasadaki arkadaşların hızlı çalışması yönünde sadece konuşuyordu bir müşteri olarak gidip de iki adımlık yerden ürünün o mağazada olup olmadığına bile bakmadı kendisi mağaza yöneticisi ama mağazada ürünü var mı yok mu hangi reyonda bu konuda bilgisi dahi yok ve konuşma tarzı üslubu tutumu hiç hoş değildi kendim tekrar reyona gittim ürünü buldum kutusuyla kendisine de yardımcı olabilirdiniz beklerdim sizden sadece bir süreyi bulmak çok zor değil dediğimde de bana benim görevim değil bu şeklinde sadece kasadaki arkadaşların hızlı çalışması yönünde arkadaşlara mobbing yapıyordu kendisi yönetici olmuş ama maalesef mağazadaki ürünler ve reyonlar hakkında bilgi sahibi değil ayrıca reyonlarda personel olmadığının farkında bile değil