Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Adil Çözüm Talebi

03.02.2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden ceket, kazak, bot, panduf, gömlek ve tayt olmak üzere toplam 1.710 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 04.02.2026 tarihinde ise sipariş numarası 2602031806584 olan bu siparişim, tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi.

Bana gönderilen mesajda, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişlerime gönderim sağlanamadığı, bu nedenle siparişin iptal edilip ödemenin iade edileceği, ayrıca bir sonraki siparişimde geçerli olmak üzere %15 indirim tanımlandığı belirtilmişti. Ancak aynı gün, aynı siteden sipariş veren kuzenlerimin siparişleri sorunsuz şekilde hazırlanıp gönderilirken sadece benim siparişimin iptal edilmesi hem adil değildir hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla rahatsız etmiştir.

Ben bu alışverişi bilinçli olarak, beğendiğim ürünleri o fiyattan almak için yaptım. Teknik aksaklık denilerek tek taraflı iptal edilmesi ve ardından sadece %15 indirim tanımlanması, yaşadığım mağduriyetin karşılığı değildir. Siparişimdeki ürünlerin tamamını, iptal edilmeden önce ödediğim aynı fiyatlar üzerinden, aynı şartlarla yeniden alabilmek istiyorum. Yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma haksızlık oluşturmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.

İrtibat için kayıtlı telefon numaram 0536********94’tür.